請(qǐng)使用微信掃描添加民生熱線公眾號(hào)

9月18日，民生熱線記者以及陜西各地黨委、政府或相關(guān)部門調(diào)查和回復(fù)了網(wǎng)友反映的22條留言，請(qǐng)投訴舉報(bào)人及時(shí)查閱。

1、網(wǎng)友投訴：《西安鐵道技師學(xué)院申請(qǐng)退學(xué)退費(fèi)遲遲不處理》

2024年8月4日通過招生老師給孩子報(bào)名到西安鐵道技師學(xué)院并交了學(xué)費(fèi)9780元。因孩子原因不想去，于8月9日聯(lián)系招生處郭老師說明了情況，當(dāng)時(shí)學(xué)校未開學(xué)，協(xié)調(diào)退學(xué)費(fèi)。郭老師承諾15號(hào)退回學(xué)費(fèi)，等到15號(hào)… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《西安鐵道技師學(xué)院退費(fèi)遲遲不處理 已全額退還》

陜西省技工學(xué)校指導(dǎo)中心回復(fù)：接到輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第09058號(hào))后，我們高度重視，立即安排專人核查。現(xiàn)將有關(guān)情況函復(fù)如下。2024年8月4日，學(xué)生楊某某到西安鐵道技師學(xué)院報(bào)名繳納學(xué)費(fèi)97…【查看詳細(xì)】

2、網(wǎng)友投訴：《寶雞三迪錦云府項(xiàng)目3號(hào)樓已經(jīng)延期交付2次仍未動(dòng)工》

我于2022年4月買的是三迪錦云府3號(hào)樓，合同規(guī)定于2023年12月31日交房，現(xiàn)在已經(jīng)過了交房日期長達(dá)8個(gè)月，工程進(jìn)度還是封頂?shù)臓顟B(tài)，工地不見一人，斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)停工長達(dá)一年多，期間多次維權(quán)都是應(yīng)付業(yè)… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《三迪錦云府項(xiàng)目3號(hào)樓延期交付 正積極對(duì)接協(xié)調(diào)》

寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：4月16日，高新區(qū)管委會(huì)向三迪集團(tuán)總部中國三迪控股有限公司下發(fā)了督辦函，要求承擔(dān)企業(yè)主體責(zé)任，加快談判落實(shí)，盡快組織現(xiàn)場(chǎng)…【查看詳細(xì)】

3、網(wǎng)友投訴：《寶雞豪城天下D區(qū)頂層房屋常年漏水 物業(yè)不協(xié)調(diào)維修》

我是寶雞市金臺(tái)區(qū)新福園周邊農(nóng)民，前些年由于孩子上學(xué)問題便購買了豪城天下D區(qū)的房屋頂樓，自購買以來常年存在滲漏水問題，導(dǎo)致客廳兩面墻壁大面積鼓包裂縫掉皮，多次尋找物業(yè)寶雞華錦城物業(yè)管理有限公司溝通協(xié)調(diào)維… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《豪城天下D區(qū)頂層房屋常年漏水 已聯(lián)系專人維修》

寶雞市金臺(tái)區(qū)人民政府回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)聯(lián)系物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，您是豪城天下D區(qū)15號(hào)樓2單元**室業(yè)主，物業(yè)公司已聯(lián)系專人維修。關(guān)于如何申請(qǐng)使用大修基金，按照《陜西省物業(yè)服…【查看詳細(xì)】

4、網(wǎng)友投訴：《寶雞三迪金域藍(lán)灣三期120號(hào)樓樓梯窗戶未裝護(hù)欄》

三迪金域藍(lán)灣三期，120號(hào)樓樓梯窗戶沒有安全防護(hù)欄，三期其余的樓梯窗戶都有，唯獨(dú)120號(hào)樓沒有。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《金域藍(lán)灣三期120號(hào)樓窗戶未裝護(hù)欄 已聯(lián)系采購》

寶雞市金臺(tái)區(qū)人民政府回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)了解，120號(hào)樓護(hù)欄，地產(chǎn)公司已聯(lián)系原施工班組采購運(yùn)輸防護(hù)欄，請(qǐng)您耐心等待。…【查看詳細(xì)】

5、網(wǎng)友投訴：《寶雞市華潤萬家經(jīng)二路店補(bǔ)辦新卡遲遲不處理》

2024年7月4日，我通過閑魚出售華潤萬家購物卡結(jié)果被騙了9500元，騙子把我購物卡的卡號(hào)卡密騙走，綁定到他的華潤萬家線上號(hào)里了，于是我急忙去當(dāng)?shù)毓茌牭呐沙鏊鶊?bào)案。經(jīng)過警察了解事情的經(jīng)過后配合我去華潤… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《華潤萬家經(jīng)二路店補(bǔ)辦新卡不處理 已達(dá)成一致意見》

寶雞市渭濱區(qū)人民政府回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：華潤萬家經(jīng)二路店已與您達(dá)成一致意見，目前等待華潤萬家總部反饋，請(qǐng)您耐心等待。…【查看詳細(xì)】

6、網(wǎng)友投訴：《第三個(gè)供暖季 寶雞市高新區(qū)領(lǐng)郡東城小區(qū)如何供暖？》

領(lǐng)郡東城小區(qū)供暖問題情況訴求您好！我們是寶雞市高新十二路（位于寶雞市高新十二 路以東、高新大道以北）平安路社區(qū)領(lǐng)郡東城小區(qū)的業(yè)主。領(lǐng)郡東城小區(qū)由陜西鐵投置業(yè)有限責(zé)任公司開發(fā)，項(xiàng)目總建筑面積18.66萬… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《寶雞市領(lǐng)郡東城小區(qū)如何供暖？寶雞市高新區(qū)回復(fù)》

寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：前期開發(fā)商按照設(shè)計(jì)要求對(duì)領(lǐng)郡東城小區(qū)暖通工程完成了施工，將小區(qū)內(nèi)的熱交換站以及從熱交換站至各棟樓戶內(nèi)的供熱管道全部施工完…【查看詳細(xì)】

7、網(wǎng)友投訴：《中國燃?xì)庥脩舾鼡Q燃?xì)獗頃r(shí)被告知需補(bǔ)交2萬余元欠費(fèi)》

我是金臺(tái)區(qū)寶平路錦和春天小區(qū)7號(hào)樓二單元502業(yè)主，2024年7月30日中國燃?xì)夤景矙z人員上門安檢，我沒有在家，讓對(duì)門鄰居開門對(duì)我家燃?xì)獗砑肮艿肋M(jìn)行安檢。之后工作人員告知我燃?xì)獗硇枰鼡Q，公司免費(fèi)更… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《用戶更換燃?xì)獗頃r(shí)被告知補(bǔ)交2萬欠費(fèi) 住建局答復(fù)》

寶雞市住房和城市建設(shè)局回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，2024年7月30日，寶雞中燃公司在入戶安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)您所使用的燃?xì)獗硎情L通氣故障表（即：表內(nèi)啟閉閥門不關(guān)閉導(dǎo)致用戶不購氣也可…【查看詳細(xì)】

8、網(wǎng)友投訴：《2020年認(rèn)購的寶雞清姜軒苑尚城房子 至今未退款》

我于2020年8月份在寶雞市清姜軒苑尚城認(rèn)購的3#樓24層的房子，開發(fā)商至今未動(dòng)工，中間協(xié)商退還2萬元定金，直到目前退房申請(qǐng)已快兩年過去了還是未接到他們的退款，售樓部也處于關(guān)門狀態(tài)，多次去也是已各種理… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《清姜軒苑尚城房子至今未退款 寶雞市城管局回復(fù)》

寶雞市城市管理執(zhí)法局回復(fù)：網(wǎng)民您好，留言收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：“軒苑尚城”項(xiàng)目位于寶雞市川陜路，由寶雞市隆鑫苑置業(yè)有限公司開發(fā)、銷售，屬于姜城村城中村改造項(xiàng)目，目前各項(xiàng)手續(xù)正在辦理過程中。202…【查看詳細(xì)】

9、網(wǎng)友投訴：《韓城市新興新康小區(qū)14號(hào)樓交易更名應(yīng)找哪個(gè)部門？》

我是新興新康小區(qū)十四號(hào)樓的住戶，現(xiàn)賣掉我十四號(hào)樓的房產(chǎn)，到韓城市陜煤集團(tuán)韓城礦業(yè)房管科要求更名，房管科告知我14號(hào)樓、10號(hào)樓已經(jīng)移交到韓城市政府，我們房管科只能更名的是：1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓、4號(hào)… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《新興新康小區(qū)1交易更名應(yīng)找哪個(gè)部門？住建局答復(fù)》

韓城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：貴網(wǎng)《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》(網(wǎng)調(diào)字〔2024]第05095號(hào))轉(zhuǎn)辦的關(guān)于網(wǎng)友反映“新興新康小區(qū)14號(hào)樓如何辦理更名”的情況收悉，現(xiàn)就有關(guān)問題答復(fù)如下:新興新康小區(qū)14號(hào)樓…【查看詳細(xì)】

10、網(wǎng)友投訴：《新城區(qū)26度家緣小區(qū)電梯總是故障 能否申請(qǐng)換新？》

新城區(qū)26度家緣小區(qū)共兩部電梯，使用年限長質(zhì)量差經(jīng)常壞，老人帶孩子坐電梯很不放心，能否用大修基金更換新電梯，希望相關(guān)部門盡快處理。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《26度家緣小區(qū)更換電梯問題 正按照程序辦理》

新城區(qū)胡家廟街道辦事處回復(fù)：關(guān)于市民反映的新城區(qū)26度家緣小區(qū)使用大修基金更換電梯有關(guān)問題，胡家廟街道高度重視，立即核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、輿情情況市民反映新城區(qū)26度家緣小區(qū)使用大修基金…【查看詳細(xì)】

11、網(wǎng)友投訴：《蓮湖區(qū)天朗萊茵小城2025年可以辦產(chǎn)權(quán)證嗎？》

西安萊茵小城聽說明年可以辦產(chǎn)權(quán)證了，是真的么？… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《天朗萊茵小城2025年可以辦產(chǎn)權(quán)證嗎？預(yù)計(jì)能夠辦理》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)： 接到網(wǎng)友反映“蓮湖區(qū)天朗萊茵小城2025年可以辦產(chǎn)權(quán)證嗎？”留言后，我區(qū)安排資源規(guī)劃蓮湖分局、區(qū)住建局調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：一、基本情況天朗萊茵小城項(xiàng)目由西…【查看詳細(xì)】

12、網(wǎng)友投訴：《陜西中恒安信保安服務(wù)公司員工離職被扣800元違約金》

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！我由陜西中恒安信保安服務(wù)有限公司派遣到西安永綠物業(yè)服務(wù)有限公司擔(dān)任保安。工作地點(diǎn)是西安市高新區(qū)錦業(yè)路1號(hào)。我2024年7月1日入職，2024年7月31日離職。入職前，我和保安公司負(fù)責(zé)… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《陜西中恒安信保安服務(wù)公司員克扣違約金 已發(fā)放》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“陜西中恒安信保安服務(wù)公司員工離職被扣800元違約金”留言后，我區(qū)安排區(qū)人社局調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：經(jīng)核查，陜西中恒安信保安服務(wù)有限公司已于202…【查看詳細(xì)】

13、網(wǎng)友投訴：《西安貝爾機(jī)器人老城根店拖延兩年多不退課時(shí)費(fèi)》

本人在西安貝爾機(jī)器人編程中心蓮湖老城根店申請(qǐng)費(fèi)用合計(jì)6150元，2022年協(xié)商退費(fèi)，但至今蓮湖老城根店未按照規(guī)定退還相關(guān)費(fèi)用。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《西安貝爾機(jī)器人老城根店不退課時(shí)費(fèi) 10月起開始退費(fèi)》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“西安貝爾機(jī)器人老城根店拖延兩年多不退課時(shí)費(fèi)”留言后，我區(qū)安排區(qū)科技局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：經(jīng)了解，投訴人共申請(qǐng)退還課時(shí)費(fèi)6150元…【查看詳細(xì)】

14、網(wǎng)友投訴：《蓮湖區(qū)秦華天然氣停車場(chǎng)監(jiān)控警報(bào)徹夜不停，嚴(yán)重?cái)_民！》

，… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《秦華天然氣停車場(chǎng)監(jiān)控警報(bào)徹夜不停 將加強(qiáng)監(jiān)管》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“蓮湖區(qū)秦華天然氣停車場(chǎng)監(jiān)控警報(bào)徹夜不停，嚴(yán)重?cái)_民！”留言后，我區(qū)安排生態(tài)環(huán)境蓮湖分局調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，網(wǎng)友反映的秦華天然氣停車場(chǎng)…【查看詳細(xì)】

15、網(wǎng)友投訴：《蓮湖區(qū)勞務(wù)巷和教場(chǎng)門商販占道嚴(yán)重 行人出行難》

你好領(lǐng)導(dǎo)，蓮湖區(qū)勞務(wù)巷和教場(chǎng)門占道嚴(yán)重，菜販和車輛一直無部門管理，6米寬的馬路，現(xiàn)在出行不到2米，行人出行都不方便，應(yīng)該是西安市最臟亂差的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)去視察，希望領(lǐng)導(dǎo)重視，還西安市美麗的形象。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《蓮湖區(qū)勞務(wù)巷和教場(chǎng)門商販占道嚴(yán)重 已集中整治》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“蓮湖區(qū)勞務(wù)巷和教場(chǎng)門商販占道嚴(yán)重 行人出行難”留言后，我區(qū)安排區(qū)城管局、青年路街辦調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：（一）占道經(jīng)營問題整治情況。針對(duì)網(wǎng)友反映…【查看詳細(xì)】

16、網(wǎng)友投訴：《蓮湖區(qū)環(huán)西街道西站街商鋪占道經(jīng)營 噪音擾民嚴(yán)重》

你好，我是蓮湖區(qū)環(huán)西街道西站街的老住戶，樓下幾十家商鋪占道超范圍經(jīng)營泛濫，噪音擾民嚴(yán)重！許多汽車配件店超范圍占道修車。釘木架作坊拿著電鋸、氣釘槍直接就在人行道操作，堆積的木材和汽修設(shè)備把人行道占滿，讓… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《環(huán)西街道西站街商鋪占道經(jīng)營 將增加巡查頻次》

西安市蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“蓮湖區(qū)環(huán)西街道西站街商鋪占道經(jīng)營 噪音擾民嚴(yán)重”留言后，我區(qū)安排區(qū)城管局、區(qū)工信交通局、生態(tài)環(huán)境蓮湖分局、環(huán)西街辦進(jìn)行調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：經(jīng)…【查看詳細(xì)】

17、網(wǎng)友投訴：《紅廟坡路西段南側(cè)停車場(chǎng)晚上變成洗車廠 污染道路環(huán)境》

紅廟坡路西段（永興路十字路口至星火路間）路南有幾個(gè)大型露天停車場(chǎng)。一到晚上八九點(diǎn)之后，就成了露天的洗車場(chǎng)。經(jīng)常有許多車輛，直接就在道路上開始洗車。將此段路弄得是又亂又臟，污水直接排向路中間。請(qǐng)問有關(guān)部… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《紅廟坡西段南側(cè)停車場(chǎng)晚上變成洗車廠 已約談》

西安市蓮湖區(qū)政務(wù)公開辦公室回復(fù)：接到網(wǎng)友反映“紅廟坡西段南側(cè)停車場(chǎng)晚上變成洗車廠污染道路環(huán)境”留言后，我區(qū)安排區(qū)城管局、交警蓮湖大隊(duì)、紅廟坡街辦調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況致函如下：一、基本情況經(jīng)了解，網(wǎng)友…【查看詳細(xì)】

18、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)梁村南邊便道晴天塵土飛揚(yáng)，雨天泥濘不堪！》

高陵區(qū)涇渭街辦梁村800米通往三維、華偉兩個(gè)攪拌站的便道，南邊有100米左右未硬化，加之是用石子、建筑垃圾弄的，這一路段過往車輛重型車輛較多，所以造成晴天塵土飛揚(yáng)，雨天泥濘不堪！希望有關(guān)部門能將此段硬… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《高陵區(qū)梁村南邊便道晴天塵土飛揚(yáng) 將加強(qiáng)檢查頻次》

西安市高陵區(qū)涇渭街道辦事處回復(fù)：西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第09011號(hào)）收悉后，涇渭街辦高度重視，立即安排專人進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：一、問題基本情況2024年9月9日，網(wǎng)…【查看詳細(xì)】

19、網(wǎng)友投訴：《高陵區(qū)九境城小區(qū)電梯經(jīng)常出故障 維保證書未更新》

九境城小區(qū)的電梯八月都馬上過完了，電梯維保記錄還在七月，懷疑電梯維保不及時(shí)，而且電梯經(jīng)常出問題，嚴(yán)重懷疑電梯維保的真實(shí)性。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《九境城小區(qū)電梯維保證書未更新 要求立即更新》

西安市高陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)：2024年9月12日，我局接到西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函反映：高陵區(qū)九境城小區(qū)電梯經(jīng)常出故障，維保證書未更新。我局立即安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。現(xiàn)場(chǎng)查看了相關(guān)安全管理制度、…【查看詳細(xì)】

20、網(wǎng)友投訴：《眉縣金泰太白云境違約無限期延期交房無法退房》

金泰太白云境違約無限期延期交房無法退房，2022年買房，合同約定2023年底交房，目前已經(jīng)違約9個(gè)月，處于停工狀態(tài)且無復(fù)工時(shí)間，更無交房時(shí)間。售樓部拒絕退房，求助相關(guān)部門協(xié)助解決退房。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《金泰太白云境違約延期交房 預(yù)計(jì)明年8月份交房》

陜西太白山旅游區(qū)管理委員會(huì)回復(fù)：接到網(wǎng)友在西部網(wǎng)民生熱線反映“眉縣金泰太白云境違約無限期延期交房無法退房”問題后，眉縣太白山管委會(huì)高度重視，迅速指派專人對(duì)反映問題進(jìn)行走訪調(diào)查。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：據(jù)…【查看詳細(xì)】

21、網(wǎng)友投訴：《洛南縣河濱南路縣河便民公廁為何被改建為咖啡館？》

洛南縣河濱南路縣河前幾年修建了幾座便民公廁，供市民方便之用，也確確實(shí)實(shí)解決了如廁難問題，前幾天開車經(jīng)過東街小學(xué)門口突然肚子一陣難受，撇下車子冒著被貼條的風(fēng)險(xiǎn)跑向記憶中的公廁，到門口懵了，為啥變成了什么… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《便民公廁為何被改建為咖啡館？洛南城市管理局回復(fù)》

洛南城市管理局回復(fù)：收到網(wǎng)民在貴平臺(tái)上反映“便民公廁為何被改建為咖啡館？”的問題后，我局高度重視，立即安排專人進(jìn)行調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一、基本情況河濱南路原有兩個(gè)公廁，位于秦唐街公園（東起…【查看詳細(xì)】

22、網(wǎng)友投訴：《西安地鐵3號(hào)科技路站往魚化寨方向早班車太晚》

現(xiàn)在人們?cè)缟铣鲂性纾?號(hào)線科技路站往東每趟開門，往西空車不開門，所以往西的太耽誤時(shí)間，希望往西的早班調(diào)整一下時(shí)間，早點(diǎn)開門。很多人一等再等，很耽誤事情，希望同站的兩個(gè)方向能保持一致，都同時(shí)開門。… 【查看詳細(xì)】

有回復(fù)：《地鐵3號(hào)線首班車發(fā)車時(shí)間問題 西安地鐵回應(yīng)》

西安市軌道交通集團(tuán)有限公司回復(fù)：貴站網(wǎng)上輿情調(diào)查函(網(wǎng)調(diào)字[2024]第09018號(hào))收悉現(xiàn)就來函中網(wǎng)友反映的“地鐵3號(hào)線首班車發(fā)車時(shí)間”問題有關(guān)情況回復(fù)如下:經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)友反映的3號(hào)線開往魚化寨方向不…【查看詳細(xì)】