本人于2022年2月16日與西安佰利佳寓住房租賃有限公司簽署租房合同，租住雁塔區陳8排A3號8幢A3單元104，總共續簽二次合同，期間支付全部房租及門禁鑰匙押金100元和房屋押金1000元，房子于2024年8月15日到期，已完成房屋交接，其公司客服表示押金會在十個工作日到賬，期間多次詢問客服，客服一直敷衍推脫，本人至今未收到房屋押金款項，本人目前處于失業狀態，急需用錢，希望平臺幫忙追回我的押金，謝謝！