8月25日，我在咸陽12345平臺進行投訴，反映咸平路咸通路人行道改造工程中，施工單位使用挪車器挪走車輛，致使我的車輛輪轂掉漆。我聯系施工單位反映此問題，卻遭到不予處理的回應。投訴后，該工單至今未得到辦理。當我再次聯系12345熱線平臺時，被告知工單已轉至咸陽市住建局。在此，我不禁想問，咸陽市的有關部門究竟是不想管，還是不敢管呢？時至今日，投訴工單已過期半月有余，我的問題依舊懸而未決。