2024年7月底,本人父親手機號***7447準(zhǔn)備辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)手續(xù),向移動發(fā)送了查詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)手續(xù),查詢符合條件,號碼無任何協(xié)議和低消費,為順利辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),先在移動辦理了過戶手續(xù),辦理過戶手續(xù)時,先被營業(yè)廳工作人員多方刁難,要領(lǐng)導(dǎo)審批預(yù)約等,在未被營業(yè)廳口頭告知重大變更時,辦理了過戶手續(xù),按照營業(yè)廳的要求,第二次前往營業(yè)廳辦理完業(yè)務(wù)后,被告知需要繼續(xù)使用20年的合約,不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。撥打投訴電話后,工作人員承諾周一他們會找領(lǐng)導(dǎo)解決即可,后一直未解決至今,多次投訴無效。
本機號碼由家人使用已多年,此前并無任何約束協(xié)議,現(xiàn)今移動卻以吉祥號碼為由層層加碼,不解決問題,近一月來多次投訴無效。