彬州市住房和城鄉建設局回復：8月14日，接到民生熱線網調字(2024)第08083號咸陽網民反映標題：彬州市紫云東城小區多次無故停水停電相關問題后，我局高度重視，立即安排市房產交易和物業事務中心工作人員，對網民反映問題進行了調查處理，現就有關情況報告如下：

經調查，網民反映情況不屬實，其具體調查情況是物業服務企業從2019年入住至今，未發生大規模停水停電情況。7月20日在業主監督下，物業工作人員排查發現小區院內漏水點，已于7月26日修復。目前小區管理不到位的原因：一是小區成立了業委會要求更換前期物業服務企業；二是解聘的前期物業服務企業(彬州嘉慶物業)目前正在被業委會進行司法訴諸。

三、處理結果

5月21日，彬州住建局已函告城關街道辦，要求其加強業委會指導，交接過度期間做好小區服務和安全工作。小區業委會日常工作須在街道辦管轄的社區居委會指導監督下開展工作，小區業主有問題及時處理溝通協調同時積極接受全體業主的監督。