【過程】2024年7月6日中午，中國移動西安公司（高新一路3號）業務員王某開車來我家門口辦理充1980元話費，不增加任何套餐業務和費用，免費送手機，送型號為：榮耀暢玩50手機。

1980元充值話費，讓我用我的支付寶花唄掃名為“西安移動5G通訊”二維碼賬戶付款1980元，分期12個月進行還花唄。加12個月分期手續費，我支付寶花唄共計要還1980元（本金）+149.16元（手續費）=2129.16元。

中國移動西安公司業務員王某（在辦理完后，我打移動業務員王某提供給我的移動售后電話，得到一致給我的承諾），承諾：在我移動128元套餐的基礎上，不增加任何套餐業務和費用，將我充值的1980元（本金）+149.16元（手續費）=2129.16元話費，分月給我充值。

但我查詢賬單發現，7月給我增加了套餐名為“1099元金幣消費動態低消合約（0預存）”，扣除我159元套餐費用。

當時給我承諾：為了留住老客戶，需要在網36個月，充值1980元話費，不增加任何多余業務和費用，免費送手機。

1.前18個月每個月返30元話費；

2.第19個月至第36個月每個月返80元話費，同時第19個月返149.16元花唄分期手續費進行充話費。

共計返還1980元（我支付寶花唄轉給西安移動分公司賬號的活動本金）+149.16元（花唄分期手續費，承諾一并充話費）=2129.16元。

現在，非但沒有充話費，還不停的扣我話費，7月多扣了我159元話費（套餐名為：“1099元金幣消費動態低消合約（0預存）”），同時，我還要支付寶花唄還7月的177.43元。

【詐騙金額】這就是中國移動西安分公司實施的詐騙，騙取我159元×36個月元（1099元金幣消費動態低消合約（0預存））+1980元（我支付寶花唄轉給西安移動分公司賬號的活動本金）+149.16元（花唄分期手續費，承諾一并充話費）=7853.16元，共計詐騙我36個月，合計：7853.16元。

【我的訴求】一是，1980元充話費免費送手機活動不參加，退出因活動給我疊加的收費套餐，并退給我1980元本金和149.16元支付寶分期手續費，合計2129.16元，免費贈送的手機，請移動業務員來我家取走，怎么送來怎么取走；二是，因“1099元金幣消費動態低消合約（0預存）”套餐7月扣款的159元話費，若8月及后續還有扣費情況，扣費必須全部返還給我。

移動公司實施詐騙，沒有辦法再相信任何優惠活動。我的手機號不知道怎么再使用了，現在已經欠費了。