新城區胡家廟街道回復：您好，您的留言已收悉，胡家廟街道高度重視，立即核查處置，現將有關情況回復如下：

經核查，恒天·華茂星座小區位于新城區胡家廟街道萬壽北路30號，為楊家村綜合改造項目（飛地），該項目規劃2棟樓，1號樓為商品房，2號樓為回遷房，2號樓還未整體交付，預計項目整體交付后，小區基礎設施將進一步完善。

小區1號樓自2016年1月逐步交付，小區配套以及水、電等設施地產暫未移交物業。建設方配置1臺容量400kVA變壓器供小區1號樓的日常用電，隨著入住率增加，夏季用電高峰時1號樓出現跳閘現象。為解決用電問題，2023年在2號樓建設時，陜西恒隆投資發展有限公司和新城區更新集團與城棚改協商，在小區增加一臺容量400kVA變壓器，并將1號樓3單元以及6部電梯的用電接至新增的變壓器。

胡家廟街道及長纓東社區針對小區用電、用水問題與城棚改、華茂星座物業負責人多次對接，要求其加強監測，定期檢修院落基礎設施，及時向居民通知水電異常情況，保證居民正常生活。2024年7月5日，小區增設電纜，將1單元1-20層用電接至新增的變壓器上，減輕原變壓器負載，1號樓跳閘問題緩解。針對小區未接入正式用電情況，胡家廟街道將加強與城棚改、供電局等部門對接協調，嚴格按照流程規定引入正式用電，解決小區用電問題。

下一步，胡家廟街道將嚴格落實網格巡查制度，定期走訪入戶，同時搭建溝通平臺，用好網格微信群，及時回應居民訴求，提升服務質量。