西安市交通運輸局回復：經行業管理部門調查，公交736路屬長安區客運有限責任公司運營線路。針對乘客反映當班車輛沒有車票問題，經查看當班運營車輛監控視頻，公交736路（編號04002D）在投幣箱固定地方放有車票，所屬車隊也要求當班駕駛員隨時在運營車上留存備用車票，當車票用完后及時補充，乘客發現投幣箱上沒有車票可以詢問當班駕駛員。

行業管理部門已要求線路運營企業定期對所有車輛進行檢查，防止出現車票用完沒有及時補齊的現象，并向乘客做好解釋工作。