西部網(wǎng)訊（記者 辛超 裴豐瑤）2024年6月，西部網(wǎng)民生熱線與陜西52個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政溝通對(duì)接。根據(jù)各區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）留言熱度、回復(fù)情況和網(wǎng)友滿意度的綜合評(píng)定，西安新城區(qū)、西安雁塔區(qū)、西安未央?yún)^(qū)分別以總分97.96、97.23、96.69位列網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力6月區(qū)縣榜前三名；寶雞隴縣、渭南白水縣、渭南潼關(guān)縣、漢中城固縣因回復(fù)率為0，綜合排名最低。

41個(gè)區(qū)縣有問(wèn)必答 回復(fù)率100%

2024年6月1日至6月30日，西部網(wǎng)民生熱線共收到1853條網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政留言，其中有效留言334條，有171條涉及52個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）單位。截至7月22日24時(shí)，有156條信息得到了相關(guān)部門(mén)的回復(fù)，區(qū)縣整體回復(fù)率為91%。

根據(jù)綜合評(píng)分，西安新城區(qū)、西安雁塔區(qū)、西安未央?yún)^(qū)、西安高陵區(qū)、商洛洛南縣、西安鄠邑區(qū)、西安碑林區(qū)、西安長(zhǎng)安區(qū)、西安蓮湖區(qū)、西安高新區(qū)十個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）得分最高，位列6月網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政能力區(qū)縣榜前十名。

根據(jù)各區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，西安未央?yún)^(qū)、咸陽(yáng)彬州市、西安藍(lán)田縣等40個(gè)區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）回復(fù)率為100%，均做到了有問(wèn)必答，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，西安浐灞國(guó)際港等9個(gè)區(qū)縣回復(fù)率較低，其中西安浐灞國(guó)際港、商洛商州區(qū)、西咸新區(qū)秦漢新城、咸陽(yáng)長(zhǎng)武縣、西安航天基地回復(fù)率低于60%，寶雞隴縣、渭南白水縣、渭南潼關(guān)縣、漢中城固縣回復(fù)率為0，綜合排名最低。請(qǐng)相關(guān)部門(mén)予以關(guān)注，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。

新城區(qū)、雁塔區(qū)、高陵區(qū)網(wǎng)友留言熱度高

根據(jù)留言數(shù)量統(tǒng)計(jì)，2024年6月，留言數(shù)量前10名區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）共接到81條網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息，占區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）留言總量的47%，其中新城區(qū)、雁塔區(qū)、高陵區(qū)網(wǎng)友參與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政熱情最高。

數(shù)據(jù)顯示，新城區(qū)網(wǎng)友多反映占道停車(chē)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、違規(guī)搭建等問(wèn)題；雁塔區(qū)網(wǎng)友多反映消費(fèi)維權(quán)、物業(yè)服務(wù)、老舊小區(qū)改造等問(wèn)題；高陵區(qū)網(wǎng)友多反映違規(guī)交房、城市管理、房產(chǎn)證辦理等問(wèn)題。

根據(jù)解決時(shí)效統(tǒng)計(jì)，部分區(qū)縣（開(kāi)發(fā)區(qū)）在收到問(wèn)政信息后較快給予了回復(fù)，回復(fù)時(shí)效較好。網(wǎng)友留言3天內(nèi)得到答復(fù)（解決時(shí)效達(dá)90分以上）的區(qū)縣有西安鄠邑區(qū)、寶雞眉縣、延安寶塔區(qū)等，網(wǎng)友留言7天內(nèi)得到答復(fù)（解決時(shí)效達(dá)85-90分）的區(qū)縣有西安航天基地、西安藍(lán)田縣、漢中勉縣等。

網(wǎng)友反饋：供水時(shí)間延長(zhǎng) 村民夏天洗澡做飯不再是難題

從綜合滿意度看，咸陽(yáng)彬州市、西安未央?yún)^(qū)、寶雞扶風(fēng)縣回復(fù)滿意度指標(biāo)較高。從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政信息單條滿意度看，西安藍(lán)田縣、西安蓮湖區(qū)、咸陽(yáng)乾縣等相關(guān)部門(mén)回復(fù)的問(wèn)題得到了徹底解決，網(wǎng)友滿意度較高。

針對(duì)藍(lán)田縣人民政府辦公室督辦的“藍(lán)田縣華胥鎮(zhèn)東鄧村甘峪一組村民吃水難”情況，網(wǎng)友“用戶_AXHZ”反饋稱，“感謝欄目組的關(guān)注與轉(zhuǎn)辦，鎮(zhèn)政府要求村組加強(qiáng)抽水頻次，延長(zhǎng)每日供水時(shí)間，夏天洗澡做飯終于不再是難題！”

針對(duì)蓮湖區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦公室督辦的“蓮湖區(qū)解家村33號(hào)院今年有無(wú)老舊小區(qū)改造計(jì)劃”情況，網(wǎng)友“FLin”反饋稱，“感謝政府部門(mén)的及時(shí)回復(fù)和詳細(xì)解釋，這對(duì)我們一家人近幾年的住房規(guī)劃有很大幫助。”

針對(duì)網(wǎng)友反映的“乾縣城關(guān)街辦南街村郭家巷新村加工廠噪音粉塵擾民”問(wèn)題，經(jīng)西部網(wǎng)民生熱線轉(zhuǎn)達(dá)給乾縣城關(guān)街道辦事處后，問(wèn)題得到圓滿處理。網(wǎng)友“用戶_AWyI”反饋稱，“街辦工作人員要求企業(yè)立即停止生產(chǎn)，并在10日內(nèi)搬離。村民們對(duì)處理結(jié)果非常滿意，粉塵和噪音擾民問(wèn)題終于得到了徹底解決，感謝街辦和欄目組給予的幫助。”