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原點(diǎn)新城B區(qū)楓錦怡家家居店不退預(yù)付款

七七
2024-07-16 09:38
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2024年4月14日本人在原點(diǎn)新城B區(qū)楓錦怡家家居店預(yù)購(gòu)買(mǎi)兩張1.8M床墊,價(jià)值4800元。當(dāng)時(shí)與銷(xiāo)售人員溝通6月底7月確定尺寸,先交定金1000元,確定好尺寸再補(bǔ)足余款,銷(xiāo)售人員說(shuō)明如果需更換1.5M床墊就會(huì)退差價(jià)200元。

4月16日就接到銷(xiāo)售人員電話(huà)稱(chēng)必須立刻確定尺寸,并且如若更換1.5米床墊也不退差價(jià)。當(dāng)時(shí)就說(shuō)要退款,但是銷(xiāo)售人員說(shuō)就算不要也不會(huì)退款,溝通下給說(shuō)了尺寸,最后6月底去找店家當(dāng)面溝通,跟銷(xiāo)售人員確定好店主在店,前往家具城后店主并未在店,本來(lái)想實(shí)在退不了就兩張床墊換另一張價(jià)格稍貴的,但銷(xiāo)售人員又是拖住我們不讓離店,等店主回消息。從下午2點(diǎn)等到5點(diǎn)多,我們?nèi)ネ饷嫘l(wèi)生間說(shuō)等他們回電,并會(huì)再回他們商店,結(jié)果直到下午6點(diǎn)還未接到電話(huà)就再回店里發(fā)現(xiàn)已經(jīng)下班關(guān)門(mén)了,也不解決問(wèn)題。

截止目前為商品處于“未收貨”狀態(tài)。所以,就商家這種不誠(chéng)信的銷(xiāo)售手段以及銷(xiāo)售方式,本人要求退還預(yù)付款1000元,望相關(guān)部門(mén)予以幫助。

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已受理 2024-07-16 09:43
已轉(zhuǎn)交 2024-08-01 17:44
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