西安市住建局答復(fù)：針對(duì)網(wǎng)友“王先生”反映的加快路段實(shí)施的建議，西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度關(guān)注此事，經(jīng)研究，做出以下回復(fù)：

1.關(guān)于長(zhǎng)安路(二環(huán)一雁塔南路段)提升改造方案的建議，經(jīng)核查，長(zhǎng)安路與雁塔南路沒有交集，為兩條平行道路，請(qǐng)明確具體需提升改造路段。

2.關(guān)于咸寧路提升改造方案的建議，咸寧路是我市東南部重要的交通通道，規(guī)劃為城市主干道，通過前期方案論證，本次以咸寧路以微改造為主，改造內(nèi)容是拆除沿線交叉口范圍的喬木，拓寬路口、增加專用左轉(zhuǎn)和右轉(zhuǎn)車道，對(duì)路段的分隔帶開口進(jìn)行整合。目前咸寧路微改造工程已基本完工。

3.關(guān)于城東區(qū)域道路設(shè)施的建議，目前城市東部區(qū)域道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)從兩方面入手。一是對(duì)于既有道路，目前已實(shí)施咸寧路微改造，同時(shí)積極謀劃下一批區(qū)域路網(wǎng)微改造，系統(tǒng)性提升道路基礎(chǔ)設(shè)施效率及品質(zhì);二是新建道路，完善區(qū)域路網(wǎng)，目前積極實(shí)施幸福路北延伸跨隴海鐵路項(xiàng)目、幸福林帶興工路下穿項(xiàng)目、幸福林帶咸寧路下穿項(xiàng)目、高鐵東站周邊配套道路項(xiàng)目等，全力改善城東區(qū)域出行環(huán)境。

4.關(guān)于加強(qiáng)城東區(qū)家屬區(qū)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)和管理水平，市住建局將以“聚焦群眾關(guān)切提升服務(wù)質(zhì)量"為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全市物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，全面提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，為廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適、和諧、宜居的生活環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、滿意度。

一是落實(shí)常態(tài)化督導(dǎo)檢查。分區(qū)域分小組,深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場(chǎng)交辦，督促物業(yè)企業(yè)切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)巡檢巡查、公開公示等制度，依法依規(guī)提供物業(yè)服務(wù)，不斷提升全市物業(yè)服務(wù)水平;二是深入推進(jìn)“兩提一清”專項(xiàng)行動(dòng)。通過線上、線下問卷調(diào)查、組織業(yè)主座談等方式，逐步清理群眾滿意度低于50%的小區(qū)，起到“清理一家、警示一批、引導(dǎo)一片”作用;三是開展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。對(duì)群眾反映問題強(qiáng)烈的住宅小區(qū)，開展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主通報(bào)滿意度調(diào)查結(jié)果，倒逼物業(yè)服務(wù)企業(yè)問題整改，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為;四是加大物業(yè)企業(yè)信用監(jiān)督。充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)信用管理體系作用，對(duì)物業(yè)企業(yè)實(shí)施信用分類管理，為落實(shí)物業(yè)服務(wù)信用管理守信激勵(lì)和失信懲戒提供有力保障。