銅川市市場監督管理局回復：接到西部網涉銅有關輿情內容，我局高度重視，立即開展核實調查，現將情況回復如下：

經調查，網民反映的產品為中國石油天然氣股份有限公司西北潤滑油分公司生產的汽油復合劑，每盒6瓶裝，每瓶100ml，保質期3年，執行標準GB 19592-2019，僅在中石油加油站銷售。接到網民反映后，銅川銷售分公司根據汽油復合劑銷售記錄，積極聯系該網民核實相關情況，經多方聯系，未聯系到該網民，目前仍在聯系當中。

7月5日，市市場監管新區分局對中石油天然氣股份有限公司陜西銅川分公司相關負責人進行約談，核查了該公司提供的營業執照，汽油復合劑進貨票據、質檢報告、合格證等資料。并提出三點要求：一是不夸大或虛假宣傳。該公司在后期的經營過程中，督促員工嚴格按照產品實際功能或作用向消費者介紹該款產品，由消費者自主決定是否自愿購買添加使用該款汽油復合劑。二是做好明碼標價工作。做好汽油復合劑價格標簽，做好價格公示工作，確保消費者在消費前，知曉該款產品的售賣價格。三是做好進銷貨臺賬記錄。上級公司下發的汽油復合劑到貨后及時做好產品查驗，確保產品完好無損。汽油復合劑購買時做好簽字確認，售賣后做好臺賬的登記，并及時回訪消費者，及時答復處理消費者相關咨詢投訴。