乾縣市場監督管理局回復：網友留言反映乾縣青龍紫薇花園小區物業水費收取是否符合陜西省民用自來水收費標準事項已收悉，我局高度重視，立即進行安排部署，由我局執法人員對網友留言反映事項進行調查處理經過調查，現將調查情況處理意見答復如下:

網友網絡留言反映乾縣青龍紫薇花園小區物業水費收取是否符合陜西省民用自來水收費標準事項。根據乾政辦發(2023]1號文件《乾縣物業服務收費管理實施細則》十一條規定:實行政府指導價的物業服務費執行“一費制”。物業管理區域內照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業主共有公共配套設施設備的用水、用電費用以及電梯維護保養和年檢費用計入物業服務費成本不得單獨收取。經調查:乾縣青龍紫薇花園小區目前未實行“一費制”，物業管理區域內照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業主共有公共配套設施設備的用水、用電費用，不計入物業服務成本，單獨收取。

該物業公司2021年交房至2023年10月份轉供水收費標準為4.25 元/噸+公攤1.25 元/噸，(乾縣供水有限公司每噸水收費標準為 4.25 元/噸，公攤1.25 元/噸)。2023年10月1日乾發改發<2023>47號文件供水每噸漲價0.5元，每噸水水費標準調至4.75元/噸，公攤1.25元(已和居民用水分開公示收取)，物業公司2023年10月份開始向業主公示后，轉供水收費調為6元/噸。

處理意見：該物業公司水費收取按照供水公司標準4.75元/噸，將居民實際生活用水和公攤部分相剝離并單獨公示。