長武縣人民政府辦公室回復：貴單位轉來關于網友反映“長武縣申通快遞不送貨上門，未經用戶許可私自將快遞放驛站”的情況（網調字〔2024〕第06027號）收悉，我縣高度重視，由縣市場監管局負責，立即安排人員進行了調查核實。現就有關情況答復如下：

1.長武縣申通快遞在市郵管局備案的業務配送范圍只到縣級和鎮級，村級不配送，需自行取貨。

2.經查網友的收貨地址為亭口鎮馬屋村馬屋電廠，該地址不在配送范圍。

3.2024年5月13日網友網上購買的快遞到達后，亭口申通快遞驛站工作人員曾先后電話和短信通知網友上門取貨，但網友一直未取。于6月10日申通快通亭口站工作人員已按照快遞要求貨物原路返回。