本人與5月10號(hào)在網(wǎng)上無(wú)意點(diǎn)開(kāi)陜西星空明朗教育科技有限公司的廣告，之后機(jī)構(gòu)工作人員聯(lián)系了我。我明確告知我要報(bào)函授，等簽完協(xié)議對(duì)方拿到錢之后，之后幾天才告知我是自考。

從開(kāi)始對(duì)方機(jī)構(gòu)工作人員就用虛假網(wǎng)頁(yè)、名額有限、報(bào)名截止、政策更改誘導(dǎo)我報(bào)名，報(bào)名之后對(duì)方以農(nóng)村戶口可以分期支付學(xué)費(fèi)，只要先交十分之一1198的建檔費(fèi)，剩下的可以分九個(gè)月支付學(xué)費(fèi)，并在本人不知道的情況下從小雨點(diǎn)小額貸款公司貸款11680元，貸款金額是直接打款到對(duì)方賬戶我期間未收到任何款項(xiàng)。

非本人操作所有操作經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)操作作期間也沒(méi)有給我看合同，同時(shí)跟我說(shuō)是國(guó)家助學(xué)教育分期沒(méi)有告訴本人是貸款，最后簽署協(xié)議，是教育機(jī)構(gòu)的打語(yǔ)音電話他們一步一步操作的，簽的合同也是在貸款公司平臺(tái)上簽的，并未給我，一直聲稱是教育分期未說(shuō)明是貸款。且這筆錢全程未經(jīng)我手直接打到了教育機(jī)構(gòu)賬戶，我在不知情的情況下貸了款。

5月15號(hào)我在網(wǎng)上看到教育機(jī)構(gòu)騙局意識(shí)到自己被騙，申請(qǐng)退款，對(duì)方拿出霸王合同必須以網(wǎng)絡(luò)課程有重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題為由，且對(duì)方認(rèn)可才能退款。5月16號(hào)我撥打了報(bào)警電話，民警向?qū)Ψ筋I(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)解對(duì)方拒絕調(diào)解并且不退款。5月17號(hào)我撥打了市場(chǎng)監(jiān)督管理局電話，市場(chǎng)監(jiān)督管理局的同志告知我，被最近這家教育機(jī)構(gòu)誆騙的有很多起了，他們也只能調(diào)解。下午市場(chǎng)監(jiān)督管理局同志打來(lái)電話告知我對(duì)方以我報(bào)警了拒絕調(diào)解。

在黑貓投訴平臺(tái)上，這家公司的投訴案件有很多起，并且這家公司沒(méi)有教育培訓(xùn)活動(dòng)資質(zhì)，跨學(xué)年收取學(xué)費(fèi)，退款問(wèn)題,誘導(dǎo)消費(fèi),培訓(xùn)貸,涉騙,虛假宣傳,霸王條款,費(fèi)用問(wèn)題， 該機(jī)構(gòu)違反了 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款作排除或限制消費(fèi)者權(quán)利，減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，加重消費(fèi)者責(zé)任等。