西安市交通運輸局回復：經了解，目前全國多地新能源出租汽車經營者均出現投保續保難等問題。出租汽車（含網約車）屬于營運車輛，與私家車相比較，日均行駛里程長、事故風險概率高，險種多、保額高，經營者對保費變化比較敏感，與保險公司協商時易將全國性的新能源汽車投保難問題代入個體投保難情境，容易對保險公司產生“偏見”，導致雙方分歧嚴重。

2023年底以來，我局陸續接到部分出租汽車個體經營者反映新能源出租汽車投保續保難等問題。為確保行業穩定有序，我局采取多種措施協調解決相關問題：一是加強部門聯動。積極與市金融局溝通，搭建對話平臺，協商解決問題。同時，通過市金融局爭取省銀保監局支持，建議國家層面研究出臺相關政策，通過頂層設計推動新能源汽車保險機制改革。二是發揮行業優勢。充分發揮行業協會橋梁紐帶作用和經營企業規模效應，通過其合作保險公司協助個體經營者解決獨自投保難的問題。三是加強政策宣導。主動開展金融保險政策和法律法規宣講，解答問題疑惑，引導經營者正確看待新能源汽車普遍存在的投保難、保費高等問題，合理合法表達訴求、維護自身權益。

下一步，我局將持續關注新能源出租汽車投保難問題，加強溝通協調，積極協助經營者解決經營困難。