我家2024年4月30號換的新表,說是我們只剩99方氣,問題我2023年7月15號在漲價之前買的1000方氣就沒沖進去。
我2022年11月30號拍的表盤數字,顯示還有605方,2022年12月30號買了400方,截止到2024年4月14號還有77方氣,30號去更換新卡說總的購氣量4888方,截止目前用了4789方,所以剩99方,我去鳳城一路營業廳,他們的工作人員給我反復就一句話,一切以最終的數據為主。
我說上面的數值在你們換表的時候還顯示有71方,并且老卡在營業廳顯示還有1000方氣存在,鳳城一路工作人員說卡里的數值是虛的,天然氣表的液晶顯示器的數值是假的,不準確的,一切以下面的機械數字值為準,我就給他拿出我拍的照片,下方圖?是2022年11月30號顯示我總用氣量3623方氣,液晶屏顯示剩余605方,圖?是2024年4月14號拍攝,用氣量4783,剩余77方,截止到4月30號換表,去營業廳換卡,說我們用氣量4789方,也就是說2024年4月14到4月30用氣6方!這期間,從2022年11月30號到2024年4月30號,根據他們說的以下方機械數值為準的選擇,用4789-3623,我這1年5個月一共用了1166方氣,同樣,我2022年12月30號購買400方,2023年7月15購買1000方,并且還是在我的液晶屏顯示還有605方的前提下,我購買了1400方氣,這一年用氣量1166方,應該還剩234方氣,但液晶屏在4月30號換表的時候只還有71方,我就想憑啥只給我補99方?
營業廳說他們沒權限解決,讓我去高新四路,我去了高新四路,督導部一個姓喬的工作人員給我解決問題,一直偷換概念,說表和他們沒關系,他們只負責安裝,我給他說我有照片有數值,他說不看,只看最終的結果,我想問,來安裝的表是你們拿來的,說上面液晶顯示屏的數值假的是你們,說一切以機械數值為準的是你們,我給你們拿出了機械數值的變化記錄和購氣量,前后不符,你們說以最終結果為準,中間的都不準,所有的話都是他們說了算,我在想,就是這個表有問題,屬實有錯誤,那你們就不該承承擔責任嗎?憑什么就是老百姓自己全額承擔?