大荔縣市場監督管理局回復：收到陜西頭條《大荔縣澳林香語城物業不執行一費制亂收電梯費等》的反映件后，我局立即派執法人員調查處理，現將調查及處理情況匯報如下：

一、反映人主要訴求：

1.對發改委一費制文件拒不執行，業主過去協商，物業經理明確表示不退多收的電梯費等費用；

2.非法收業主裝修押金，業主裝修不交不讓進場施工。

二、調查及處理結果

1.經我局執法人員現場調查，該小區進駐物業公司：陜西邦點物業管理有限責任公司，該小區物業辦公室現場懸掛的《物業服務收費標準》未按《大荔縣發展和改革局<關于大荔縣執行政府指導價物業服務收費標準（試行）的通知）》〔2023〕182號文件進行公示，其中涉及已經被納入物業服務收費的電梯費、公攤電費、水費中所含的管道維護費；

2.經我局執法人員現場調查，反映人繳納裝修押金的時間：2023年4月29日，退回裝修押金的時間：2024年4月15日，目前該小區物業公司正在向其他業主退還裝修押金中；

3.我局已經向陜西邦點物業管理有限責任公司下發了《限期提供材料通知書》，要求其按規定向我局遞交電梯費等相關收費票據等資料。我局將依規進行查處；

4. 我局執法人員已經要求該小區物業嚴格執行《大荔縣發展和改革局<關于大荔縣執行政府指導價物業服務收費標準（試行）的通知）》〔2023〕182號文件，不得亂收費。

三、與反映人的溝通情況

上述是我局對反映人反映“大荔縣澳林香語城物業不執行一費制亂收電梯費等”情況的調查及處理意見。因反映件中無反映人聯系方式，我局執法人員無法向其告知該事件的調查情況及處理意見。