我是禮泉城市新區(qū)4號樓7單元5樓住戶，年前發(fā)現(xiàn)客廳和餐廳屋頂發(fā)霉，之前一直沒有這種霉變情況，因?yàn)槭枪┡陂g出現(xiàn)，又在兩個(gè)暖氣位置周圍，懷疑樓上暖氣片漏水導(dǎo)致，聯(lián)系物業(yè)答復(fù)會(huì)和樓上協(xié)商，后續(xù)就沒答復(fù)了，東面外墻每年都會(huì)霉變，之前物業(yè)也處理過，但是沒有徹底解決，現(xiàn)在每年都自己刷大白，小區(qū)的配套設(shè)施也不完整，維護(hù)不及時(shí)，對業(yè)主上報(bào)的問題不及時(shí)維修和管理，反復(fù)推辭，作為業(yè)主為了維護(hù)自己的合法權(quán)益，希望有關(guān)部門徹查！