乾縣市場監督管理局回復：網友留言反映乾縣東郡天下小區物業水費收取是否符合陜西省民用自來水收費標準事項已收悉，我局高度重視，立即進行安排部署，由我局執法人員對網友留言反映事項進行調查處理。經過調查，現將調查情況處理意見答復如下：

網友網絡留言反映的乾縣東郡天下小區物業水費收取是否符合陜西省民用自來水收費標準事項，經調查，乾縣東郡天下小區目前屬于在建小區，因未完成竣工驗收，自來水公司未接收本小區，居民用水及非居民用水共用同一水表，2024年1月份居民實際用水3165噸，非居民實際用水87噸，按實際總用水量劃分居民用水比非居民用水為97％：3％，自來水公司按總用水量劃分居民用水非居民用水為40％：60％。按照自來水收取水費比例核算每立方6.32元（小區環境綠化用水、道路清洗用水、物業辦公用水、高層上水加壓管道清洗用水等），物業公司收取業主生活用水每立方6元，商鋪用水每立方8元。

處理意見：待小區完成竣工驗收后，物業公司與自來水公司交涉加裝水表，居民用水與非居民用水分離。