2024年1月下旬，正是天氣最寒冷的時候，大荔縣中燃能源發(fā)展有限公司，無故停止了對我家的天燃氣供應，并拒絕我們購買天燃氣。要求我父母重新交約3700元的開卡費，理由是他們的系統(tǒng)上查不到我們三年前的開卡交費記錄！我家是在2021年1月開的卡，當時交了約3700元的開卡費，因為時間過長找不到繳費記錄的票據(jù)，并且是現(xiàn)金繳費的，沒有相關電子記錄。一個公知的事實是：如果不交開卡費是根本不給安裝天燃氣的！開卡之后我們一直正常用氣，正常交費，沒有過拖欠燃氣費。大荔縣中燃能源公司內部管理混亂，三年前的惡果現(xiàn)在卻要讓兩位農村老人來承擔！家父家母已去過縣城、鎮(zhèn)子等多個相關部門，問題仍無法解決。請相關部門了解并解決此問題，恢復家里正常供氣。用戶編號：5104153358 附件圖片為三年來的用氣交費記錄。