西安市人民政府回復：

（一）基本情況

經查，新城區太華路光明小區水壓極低白天無法啟動熱水器。晚上12點才能洗澡，嚴重影響居民生活用水等情況部分屬實。

（二）辦理情況

太華路街道高度重視，安排工作人員核實情況，光明小區于2020年開始由水司負責進行供水管網改造，但由于在施工方案上居民群眾存在較大爭議，只對8、17、18、19、20樓完成供水管網的改造。該小區未經改造樓棟為市政一次供水，目前太華路街道已要求光明小區物業進行全時段水壓監測，并同時邀請專家進行實地查看和分析研判，后續將相關情況反饋至水司，配合水司做好光明小區水壓問題解決工作。

太華路街道要求物業對供水管網及供水設備進行積極排查，發現問題及時處置，同時要求物業盡快與水司對接，解決水壓問題，太華路街道及銀河坊社區也將持續關注光明小區供水問題，并積極與水司進行反映問題并協調。 再次收到工單，針對提出高峰期水壓還是不行的情況，太華路街道要求光明小區物業做好供水管網檢查與摸排工作，發現問題及時處置，同時針對高峰期水壓不足的情況，太華路街道和銀河坊社區將積極與水司對接，盡快解決光明小區水壓問題。

下一步工作

針對反映一事，太華路街道及銀河坊社區將持續關注此事進展情況。后續如您還有任何疑問，可致電82538772咨詢。感謝您對我們工作的支持與理解。