麟游縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：貴單位《西部網(wǎng)網(wǎng)上輿情調(diào)查函》（網(wǎng)調(diào)字〔2024〕第01045號）收悉后，我縣高度重視，立即安排專人負責(zé)，認真調(diào)查核實，現(xiàn)將具體情況答復(fù)如下：

經(jīng)核實，西部網(wǎng)網(wǎng)友“王”2023年12月25日在西部網(wǎng)民生熱線欄目中發(fā)布的“開始供暖一個多月了，麟游縣東大街小區(qū)溫度一直不達標(biāo)，家里溫度不足十度，最近降溫了，暖氣更是經(jīng)常性停止供暖，反映問題沒人管”信息部分屬實。

我縣自11月7日開始供暖，至12月12日供熱效果普遍較好，居民家中溫度基本都在18度以上。12月13日至22日，我縣出現(xiàn)大幅降溫天氣，連續(xù)10日最低溫度在-13度左右，較往年同期平均溫度下降了6度左右。我縣東大街片區(qū)集中供熱熱源為空氣源熱泵機組，該機組在-10度以下時運行效能衰減較大(空氣源熱泵機組需要從室外空氣中吸收熱量，溫度越低，吸收越困難)。

對此，縣委、縣政府高度重視，迅速行動，于2023年12月22日從西安、寶雞邀請有關(guān)專業(yè)團隊，組織住建、電力等有關(guān)部門和熱力公司，深入各供熱站點，現(xiàn)場調(diào)研，召開專題會議， 議定解決措施:

1.將東大街片區(qū)6萬平方米的供熱用戶并入青蓮山供熱站，緩解東大街片區(qū)供熱站供熱壓力，并邀請寶雞市熱力公司8名技術(shù)人員，于22日夜間開始對并入管網(wǎng)壓力進行了平衡調(diào)節(jié)。截止26日晚，該片區(qū)居民用戶家中溫度普遍在20度以上，目前供暖溫度穩(wěn)定達標(biāo)。

2.立即購置一批新的高性能空氣源熱泵機組，對東大街片區(qū)供熱站設(shè)備進行更換。新購置設(shè)備于2023年12月30日全部安裝調(diào)試到位，設(shè)備出回水溫度較之前大幅提升，居民家中溫度普遍在20度以上，目前供暖溫度穩(wěn)定達標(biāo)。

通過以上措施，我縣東大街片區(qū)各供熱站設(shè)備制熱量大幅增加，供熱狀況徹底改善，供暖溫度普遍穩(wěn)定達標(biāo)，群眾冬季供暖需求得到有效保障。

感謝貴單位對我縣工作的關(guān)心與支持！我縣將繼續(xù)加大民生領(lǐng)域投入，及時解決群眾所急所盼。