耀州區房屋管理中心回復：我中心協調區住建局供熱辦聯系華能供熱公司、重德熱力公司于12月20日上午，到近期投訴較多的小區實地檢查測試供暖情況。

先后到聚錦園小區、五臺小區供暖換熱站查看供暖設備遠行情況，經查驗兩小區供暖設備運行正常，全部按標準運行。隨后在小區反映集中的樓棟隨機抽取7戶入戶核實戶內溫度,經現場查看住戶戶內溫度計和熱力公司人員現場測定，以上戶內溫度均在18-22度之間,達到供暖標準。

部分住戶戶內溫度不高的原因，據分析：一是住戶隨意調節戶內設備；二是地暖管道鋪設間距不均；三是入住率低且分散熱消耗過大。