旬邑縣翠屏熱力有限公司回復：網民用戶_F2lY留言反映旬邑縣城陽光小區二號樓三單位二三樓暖氣不通，應該屬于物業維修范圍，多次找物業，物業人員態度極差，堅決不管。麻煩住建部門協調解決，冬天太冷，沒辦法生活的問題后，我們高度重視立即安排客服中心和安全副經理帶隊前往調查處理，現將辦理情況回復如下：

一、基本情況

旬邑縣城陽光小區二號樓三單位二三樓暖氣不通

二、調查情況

因陽光小區供暖由旬邑縣城建站換熱分站二次換熱后供暖，加之陽光小區供暖屬于該加壓站的末端用戶。

二、處理情況

經旬邑縣翠屏熱力公司專業技術人員對城建站二次換熱站設備進行管網平衡，受室外環境溫度降低的影響，該小區供暖溫度正在持續回溫中。