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市民請求恢復西安12345平臺辦事功能 方便群眾辦事

星耀中華
2023-11-10 11:07
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尊敬的政府各位領導您們好:

市民在西安12345市民熱微信系統政府平臺,求助反饋問題時,發現西安12345市民熱線微信平臺,市民辦事咨詢,求助,投訴,反饋問題填寫工單提交問題內容字數為最多不超過300字,打12345熱線直接是智能機器人,電話難打通,提交工單字數又不夠用,市民反饋問題辦事難!查看之前反饋問題工單不方便,西安12345字數過少,完全不能滿足廣大市民辦事訴求,而上傳視頻圖片不能超過10S,這些問題給廣大市民辦事很不方便,不能滿足市民表達個人辦事訴求社情民意!

市民訴求難以有效在12345平臺上有效表達個人訴求社情民意,之前西安12345微信平臺系統功能都可以反饋問題訴求字數為3000子以內,2500字!以前市民求助反饋問題有短信提示,現在處理完畢工單沒有短信提示,之前上傳圖片同樣的照片都可以上傳個人訴求,現在上傳不上去!從2021年6月份到2023年11月9日到現在出現這些問題己經困憂全市市民己經2年5個月了快三年了,市民給主管部門反饋問題至今沒有任何主管部門領導解決該問題!

市民訴求恢復西安12345市民熱線服務功能提交工單字數2500到3000字,上傳視頻圖片1分鐘以上,這些問題應該不難解決!市民熱線升級系統功能應該是更方便老百姓辦事,更人性化,而不是字數減少,照片縮小,上傳視頻圖片減少時間,沒有短信提醒!查看功單要返回年月日依次重復返回查看! 全市市民請求政府各位領導重視為老百姓辦實事辦好事處理問題!能否應全市廣大市民強烈訴求要求,恢復提升優化升級恢復西安12345微信系統平臺服務功能,能夠真正做到百姓無小事真正方便老百姓辦事,為老百姓辦實事,辦好事,讓數據多跑路,老百姓最多跑一次!真正做排民情,解民憂!真正做到店小二精神,五星級服務 !老百姓感謝政府!

[此內容為網友反映問題,不得轉載。]
[如需回復網友留言,請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發至2425048306@qq.com。聯系電話:029-85258414。]
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