寶雞市鳳翔區住房和城鄉建設局回復：接西部網網上輿情調查函（網調字[2023]第11022號），網友反映“湖濱上居2號樓不辦房產證暖氣不熱”的情況，我局領導高度重視，立即安排工作人員進行調查處理，現就有關情況回復如下：

1.關于小區出入口問題

經區住建局、商務局、城關鎮政府與開發企業、物業公司溝通了解，并查閱有關資料，該小區出入口規劃為小區西門，酒店地下停車場的出入口在小區西門進入左轉處，小區出入與大正酒店地下停車場出入共用通道，開發企業于2021年8月份在出入口處安裝了交通提示安全凸面鏡。經住建局、城關鎮政府多次協調、督促，開發企業于11月9日安排專職安保人員全天候對車輛進行疏導，確保出入居民及車輛安全。下一步，我局將督促大正公司加快湖濱上居二期工程建設進度，最終實行車輛單向通行，由小區西門進東門出。

2.關于房產證問題

一期工程2-7號樓為住宅樓，3-7號樓房產證分別于2018年12月、2020年5月完成辦理和發放；目前2號樓已完成工程竣工驗收，正在進行消防問題整改，待問題整改完成后辦理消防備案和竣工驗收備案，以上“兩個備案”完成后即可申請辦理房產證。區住建局已督促開發企業對“兩個備案”辦理和房產證申請資料收集工作同步進行。

3.關于小區供暖問題

2019年11月，該小區開始實施空氣能供熱，因供熱效果不理想，供熱機房噪音較大，業主意見較大。為解決供熱問題，開發企業于今年6月份經過多次調研考察，8月底同寶雞市美能秦華清潔供熱有限公司簽訂協議，10月份啟動該小區供熱設施改造工程，取暖費按照市政供熱統一標準收費。目前，供熱改造工程正在加緊實施之中，力爭早日供暖。

下一步，我們區住建局、商務局、城關鎮政府將密切關注有關事項進展情況，確保盡快解決群眾的所急所盼問題。