近日,在略陽(yáng)汽車站乘車,發(fā)現(xiàn)略陽(yáng)縣汽車站衛(wèi)生間竟然將水龍頭鎖住,只能用水鑰匙才能開啟。汽車站內(nèi),候車旅客不少,這樣一來(lái),來(lái)往旅客上廁所很不方便,都沒(méi)地方洗手。不知道作為國(guó)營(yíng)的漢運(yùn)司略陽(yáng)汽車站,連衛(wèi)生間洗手用水都不給旅客提供,談何提升旅客服務(wù)體驗(yàn)?
漢運(yùn)司略陽(yáng)縣汽車站衛(wèi)生間水龍頭鎖住 旅客用水不便
略陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局回復(fù):貴單位11月8日轉(zhuǎn)來(lái)的 “關(guān)于網(wǎng)友反映漢運(yùn)司略陽(yáng)汽車站衛(wèi)生間鎖住水龍頭”的網(wǎng)上輿情調(diào)查函網(wǎng)調(diào)字 [2023]第11026號(hào)我局已收悉,在收到信息后的第一時(shí)間,立即安排專人對(duì)此事的詳細(xì)情況進(jìn)行了解,經(jīng)過(guò)調(diào)查,現(xiàn)就有關(guān)情況答復(fù)如下:
一、相關(guān)情況
網(wǎng)友“陜南觀察”于10月16日反映稱,在略陽(yáng)汽車站乘車,發(fā)現(xiàn)略陽(yáng)縣汽車站衛(wèi)生間竟然將水龍頭鎖住,只能用水鑰匙才能開啟。汽車站內(nèi)候車旅客不少,這樣一來(lái),來(lái)往旅客上廁所很不方便,都沒(méi)地方洗手。
二、反映問(wèn)題辦理情況
(一)關(guān)于網(wǎng)友反映汽車站公廁水龍頭鎖住有關(guān)問(wèn)題,具體情況如下: 根據(jù)網(wǎng)友反映的情況調(diào)查得知,該水龍頭為汽車站公廁門口拖把池涮洗的水龍頭,反映問(wèn)題屬實(shí)。
縣汽車站公廁修建年代久遠(yuǎn),各種設(shè)備不齊為老舊廁所,廁所門口水池主要為涮洗拖把使用,本著節(jié)約用水的原則,安裝了帶有鎖止功能的水龍頭,龍頭鑰匙就掛在旁邊的管道上。為了方便乘客盥洗,汽車站在站臺(tái)旁邊專門設(shè)置有盥洗池,并配備有香皂等清潔用具。
(二)處置措施:接到輿情反饋后,汽車站立即安排人員對(duì)廁所門口的水龍頭進(jìn)行更換維修,目前已經(jīng)更換為普通水龍頭,且站臺(tái)旁邊的盥洗池也處于正常使用狀態(tài)。附:盥洗池照片和水龍頭更換后照片。
現(xiàn)在還沒(méi)有評(píng)論!