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本人于2019年10月2日在陜西省渭南市華州區菡美美容連鎖店支付價格為300元的美容套餐。由于疫情至今都未在其店進行消費。本人于2022年至今多次和商家進行協商溝通，要求退款未消費的300元，商家多次推諉，溝通無果，本人訴求至今無法解決。遂今日對渭南市華州區菡美美容連鎖店進行投訴，請各大平臺進行監督和督促其商家進行退款，合理維護消費者權益。
購買套餐四年未消費 渭南華州區菡美美容店不退款
郭先生
2023-10-07 15:10
點擊數：
[此內容為網友反映問題，不得轉載。]
[如需回復網友留言，請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538，并將電子版回函發至2425048306@qq.com。聯系電話：029-85258414。]
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已受理
2023-10-07 15:55
已轉交
2023-10-17 15:55
已反饋
2023-10-23 15:57
已反饋
購買套餐未消費華州區菡美美容店不退款 已退還 華
華州區
2023-10-23 15:57
渭南市華州區市場監督管理局 回復：貴辦《關于網友反映“渭南市華州區菡美美容店不退款”的情況》已收悉。我局高度重視，迅速組織人員進行核查處理，現將具體情況回復如下：
通過與渭南市華州區菡美美容店經營者和網友郭先生的溝通了解，上述反映問題屬實。經調查，該商家在經營過程中不存在違法行為。我局于第一時間啟動消費調解程序，通過協調，該商家已退還郭先生未消費款300元。
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