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閻良繽紛城鴻坤游泳館多次停業(yè) 要求退費無人理會

用戶_yu9E
2023-08-07 11:12
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去年我在閻良繽紛城游泳館報的10節(jié)游泳課799元,因為疫情原因多次停業(yè),無奈上了兩節(jié)課,要求退費,無人理會,今年再次要求退費仍然無果,而且態(tài)度惡劣,明確告知費用不退,經(jīng)了解多起退費事件都不了了之。我想問問相關(guān)部門,難道這樣的商家就沒一個部門能管嗎?

[此內(nèi)容為網(wǎng)友反映問題,不得轉(zhuǎn)載。]
[如需回復(fù)網(wǎng)友留言,請將調(diào)查結(jié)果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發(fā)至2425048306@qq.com。聯(lián)系電話:029-85258414。]
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已受理 2023-08-07 11:15
已轉(zhuǎn)交 2023-08-10 16:11
已反饋 2023-08-10 16:12
已反饋 2023-08-10 16:12
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閻良繽紛城鴻坤游泳館不退費問題 文體局回復(fù)
閻良航空基地管委會
2023-08-10 16:12

西安市閻良區(qū)文化和體育旅游局回復(fù):感謝您對我們工作的關(guān)注和監(jiān)督。根據(jù)您所反映的“閻良區(qū)繽紛城鴻坤游泳館多次停業(yè),要求退費無人理會”問題,區(qū)文旅局高度重視,現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:

經(jīng)調(diào)查和調(diào)解,原鴻坤游泳館于2022年10月份將該店轉(zhuǎn)讓于現(xiàn)冠睿特游泳健身館,并約定老會員可以免費在冠睿特場館進(jìn)行消課,但不處理退費。

您在12345市民服務(wù)熱線對該問題進(jìn)行了反應(yīng),我局同此貼問題一并和您電話進(jìn)行了更進(jìn)一步的溝通,并將我局了解的全部情況和處置結(jié)果告知于您。

下一步,我局將持續(xù)跟進(jìn),并落實落細(xì)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。再次感謝您對我們工作的監(jiān)督,如再遇到類似問題,請致電閻良區(qū)文旅局。電話:86861701

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