尊敬的領導你們好！我是銅川市耀州區五臺安置小區業主，業主今年2月14日投訴不兌現住房違約金，經過孫塬鎮政府管住房領導核實詢問，我們已如實說明了情況， 鎮領導把我們的訴求反映給了主管部門，但最后還是不了了之。

今天村上辦理國家政策電費補貼，經詢問，我們的用電還沒有交付電力公司，目前還屬于物業管理收費，根本沒有電表號，這使得業主這些年都無法享受到電費補貼服務，由于物業造成的損失，由誰來承擔？業主交一次水電費，物業催一次物業費，但存在的違約金問題只字不提，也不給解決，光知道你們的物業費，但業主的違約金不是錢嗎？大不了物業費和違約金兩者相抵，多退少補，望有關部門為業主做主，協調處理，謝謝啦！