4月3日下午兩點(diǎn)左右，我從永壽縣汽車站內(nèi)購票乘坐陜D88820大巴車前往咸陽汽車北站，車輛在行駛途中沒有上客下客，但該車輛沒有按照票面顯示信息進(jìn)站，而是將所有乘客在距離汽車站100米左右的加油站附近集體放下車，當(dāng)我在行李艙前取行李時(shí)，發(fā)現(xiàn)行李倉內(nèi)自己行李不見了，隨即向車輛司機(jī)和押車人員詢問，車輛上的人員稱他們也不知道，會(huì)和其他車輛溝通，看是否有裝錯(cuò)車輛的可能，讓我們先回去等消息，找到了就會(huì)聯(lián)系。

當(dāng)天下午在與車站工作人員溝通時(shí)，其工作人員態(tài)度蠻橫無理，聲稱行李丟失與車站沒有任何關(guān)系，經(jīng)過幾次溝通無果后，隨即報(bào)警處理，警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后調(diào)取車站內(nèi)監(jiān)控，巧合的是院內(nèi)乘車區(qū)域的監(jiān)控是壞的，只有大廳內(nèi)監(jiān)控正常，無法看到人員登車畫面。并且車站自始至終沒有一個(gè)很好的態(tài)度來解決問題，工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，這么重要的一個(gè)場(chǎng)合監(jiān)控設(shè)施設(shè)備壞了沒有及時(shí)維修，車站有不可推卸的管理和監(jiān)管不到位的責(zé)任，是嚴(yán)重的失職失責(zé)行為，尤其是出現(xiàn)問題后工作人員說話不負(fù)責(zé)任，而且態(tài)度蠻橫，隨意掛斷電話。

車輛運(yùn)營人員現(xiàn)在也沒人負(fù)責(zé)，車站與車輛現(xiàn)在相互推諉扯皮，都不愿承擔(dān)責(zé)任。永壽縣汽車站作為永壽縣的一個(gè)窗口單位，這樣的做法嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益，給大美永壽摸黑，讓人非常的失望，希望有關(guān)單位能夠重視，還群眾一個(gè)公道。