麟游縣人民政府辦公室回復：貴單位西部網網上輿情調查函（網調字〔2023〕第04032號）收悉，針對西部網《民生熱線》欄目中網友反映“麟游縣興元市場燒烤店噪音油煙擾民、環境臟亂”情況，縣政府高度重視，及時安排縣供銷聯社會同縣生態環境局、住建局進行調查核實，現將具體情況答復如下：

一、網友反映問題

網友“用戶-fDKf”反映稱，麟游縣興元市場原本是一個百貨和服裝市場，市場只有少量的幾家飯館，最近突然增加了好幾家燒烤店，而且燒烤店違規在露天消防通道進行烤肉操作，一樓烤肉味、油煙味全部飄到了二樓，讓二樓住戶苦不堪言，客人的喝酒劃拳聲，半夜12點還在吵鬧。市場內衛生臟亂差，到處是衛生紙，尿液糞便殘留物。由于是消防通道，也是周邊居民出行的通道，烤肉攤擺在了路上，給周邊居民的生活帶來了很大不便。希望興元市場管理部門能夠考慮一下周邊居民的生活感受，加強管理，盡力給大家創造一個安靜優美祥和的生活環境。

二、調查情況

縣供銷聯社會同縣生態環境局等相關單位及時成立調查組，采取現場查看、走訪了解等形式，對網友反映的問題進行了全面調查。經核實：

（一）關于烤肉味、油煙味及客人喝酒劃拳聲打擾二樓住戶問題。隨著疫情防控進入“乙類乙管”階段，興元市場經營主體入駐率提升，市場逐漸繁榮，夜市攤點進入后，人流量不斷增加，夜間消費導致的“烤肉味、油煙味及客人喝酒劃拳聲打擾二樓住戶”問題確實存在。

（二）關于大棚阻擋消防通道問題。興元市場主體為兩棟單體二層建筑，兩棟建筑各配備南北中三條疏散樓梯（安全出口），寬度約1.5米，符合消防規定多層不應小于1.1米有關要求。同時，該市場配套消防栓2套、滅火器4個。該市場南北跨度100米，東西跨度18.8米，南北側分別緊鄰縣東大街、碧城路，且路口無建筑遮擋，符合發生火災等事故時消防車實施救援條件。

（三）關于市場環境衛生臟亂差問題。目前我縣采取網格化管理措施，常態化開展城區環境衛生整治。興元市場內環境衛生由專人負責，堅持每天早上7:30和中午14:00全面清掃兩次，夏季堅持每天保潔三次。夜市入駐經營后，堅持全天候保潔。但因市場過往行人較多，存在個別行人隨手亂丟垃圾的情況，日常環境保潔有待進一步加強和提升。暫未發現網友反映的到處是衛生紙、尿液糞便殘留物的問題。

三、處理意見

針對網友反映問題和調查了解情況，我縣將高度重視，直視問題，積極推進，采取措施，切實加以整改，維護周邊群眾的合法權益和市場干凈整潔面貌。

一是抓好市場提升改造。結合縣城精細化管理要求，我縣擬于今年實施興元市場改造提升工程，對市場內的商貿樓、配套設施等進行全面改造，拆除市場大棚，科學劃分區域，規范日常管理，提升市場檔次。二是加強市場管理。高度重視經營主體入駐率提升帶來的問題和影響，進一步加強市場經營規范，強化市場管理，使市場更加繁榮、秩序更加井然。三是全面落實各項消防措施。為進一步排查消防安全隱患，由縣供銷聯社負責近期與消防部門溝通聯系，對市場內消防安全情況進行排查，加強監督檢查，確保興元市場安全有序運營。四是狠抓市場環境衛生。督促興元市場健全完善市場衛生管理制度，進一步夯實管理責任，細化責任區域，明確保潔任務，加大市場“三包區”環境衛生清掃、保潔力度，確保市場環境干凈衛生。五是大力倡導文明行為。加強宣傳和監督檢查，強化精神文明建設，教育引導從業人員和群眾養成良好職業習慣、生活習慣，為市場營造更加干凈、舒適的良好環境，讓商戶和群眾滿意。