岐山縣市場監督管理局回復：盛世錦園小區暖氣費收費情況。盛世錦園小區由陜西華蒙熱力有限公司供暖，該公司成立于2020年11月5日，經營范圍：熱力生產與供應。地址：陜西省岐山縣鳳鳴鎮南大街。供暖方式為天燃氣鍋爐供暖，不是岐山城建熱力有限公司的煤供暖。華蒙熱力有限公司負責人表示：盛世錦園小區為小高層，供暖需要二次加壓，二次加壓泵24小時運轉，產生電費高，天然氣鍋爐供暖比煤鍋爐供暖成本高，收費為23元/平方米。該公司在該小區單元樓張貼了每一戶收費金額明細。我局要求該公司從以下三方面進行整改：（1）關于取暖費與業主簽訂供暖協議；（2）將供暖收費標準在小區進行公示；（3）采暖期結束后向業主公布收支情況。

岐山縣住房和城鄉建設局回復：關于網民反映“ 華蒙熱能熱力公司擅自抬高采暖費收費標準”情況收悉，我局高度重視，立即安排相關人員調查，現將有關情況回復如下：

經調查，盛世錦園小區未接入我縣城區市政集中供熱大網，該小區由陜西德廣盛房地產開發公司（以下簡稱德廣盛）開發建設；由陜西怡景美佳物業管理有限公司（以下簡稱美佳物業）提供物業服務；由德廣盛與陜西華蒙熱能熱力有限公司（以下簡稱華蒙熱力）簽訂供熱合同后，由華蒙熱力使用燃氣鍋爐為小區供熱。

1、關于“要求糾正華蒙熱能熱力公司擅自抬高采暖收費標準問題”：該問題屬于價格管理類問題，不屬我局職責范圍。

2、關于“采暖費收交問題”：經調查，上一采暖季因華蒙熱力收取的采暖費不足以支付購買天然氣的費用，導致小區出現停止供暖的現象。經我局協調督促后，華蒙熱力和德廣盛及相關用熱單位共同籌資后及時購買燃氣，小區恢復了供暖。小區開發商和華蒙熱力約定，本采暖季建立了共同監管的收費賬戶，由開發商和華蒙熱力共同監管該賬戶資金使用情況。對業主反映的暖氣溫度不達標問題，我局約談了德廣盛、華蒙熱力及美佳物業負責人，要求三家企業對業主反映的問題厘清職責，向業主說明情況和解決辦法。同時，我局將繼續督促該小區開發商和華蒙熱力，切實解決好業主反映的供熱相關問題。

3、關于“請求縣政府及時召開有關五方座談會的問題”：我們建議業主向轄區社區申請成立小區業主委員會，以業主委員會為主體決定小區供暖收費等事宜。