柞水縣人民政府辦公室回復：西部網網上輿情調查函(網調字[2022] 09110號)，關于網友反映“柞水縣書香華府小區強制交房”的問題收悉，我縣高度重視，立即組織縣住建局、房產管理中心等相關單位對反映問題進行調查核實。現將核查情況回復如下：

一、關于反映大梁與墻面錯臺5公分的問題

經調查，書香華府項目從前期設計到主體施工完全由具備行業資質的設計和施工單位按照行業規范實施，書香華府項目已由相關職能部門完成竣工驗收備案，具備合法交付條件。大梁寬度是根據整棟樓結構安全計算需要，假如將梁與墻強行拉齊，會增大建筑整體荷載，影響結構安全，造成室內利用面積減少，加大公攤，造成浪費。

二、關于反映窗戶質量不合格的問題

經調查，書香華府窗戶是根據合同約定安裝的塑鋼窗，窗框及玻璃都有3C認證，且經過有資質的的第三方檢驗合格后交付業主，不存在質量不合格的問題。

三、關于反映層高的問題

經調查，書香華府建設方按照圖審圖紙和施工規范進行施工，層高為3米，施工完成后，經測量均為3米，不存在層高與合同約定不符的問題。

四、關于反映沒有出示三書一證一表的問題

根據《陜西省房屋建筑和市政基礎設施竣工驗收備案實施細則》陝建發[2017] 377號文件，書香華府項目建設單位已向工程所在地備案機關辦理了備案手續，并在交付現場將《竣工驗收備案表》貼在醒目位置，供廣大業主查閱，業主收房時都提供了“兩書一表”原件。

五、關于反映物業收費的問題

根據2019年12月21日，商洛市發改委、住建局聯合下發[2019] 472號文件，就新舊物業服務收費管理辦法執行時間銜接問題作以明確：要求在我市新的物業服務收費管理辦法公布執行之前，暫仍按陜價服發[2012] 106 號文件執行。書香華府物業收費是根據《陜西省物業服務收費管理辦法》《陜西省物業服務指導標準》等規定，高層住宅二級服務等級收費標準為1.2元/m2月，同時規定高層住宅物業收費按照省定基準價上浮不超10%。物業公司將二級服務等級的服務內容及標準已公示，實際定價1元/m2月。

下一步，我縣將繼續督促惠達地產公司積極與業主進行溝通，講明政策，消除誤會，盡最大可能為群眾提供文明、有序、優美的居住環境。