子長市市監局未在規定時間內處理市民投訴
用戶_Pidy
2022-09-14 09:23
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我于9月6日通過全國12315平臺成功提交了業務編號為1610623002022090697416742的消費投訴建議。平臺應我本人要求及時將投訴建議轉辦至陜西省子長市市場監管局核實處理。按照平臺規則:接到投訴建議最遲在7個工作日內給予答復。令我不解的是:截止今天,沒有收到任何反饋答復。
對此,我非常氣憤。子長市場監管部門的不作為行為是一種典型的形式主義、官僚主義。其懶政、庸政、履職不力對子長營商環境和和諧社會建設造成重大負面影響 ,嚴重影響親清的政民關系。望相關行業監管部門見此后,認真核實督辦。依規依紀嚴肅追責問責,還廣大消費者一個健康的消費環境。
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2022-09-14 09:23
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2022-10-13 14:25
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子長市市場監督管理局回復:我局2022年9月6日接到陜西市場監管投訴舉報平臺(編號1610623002022090697416742)投訴單(黃某某投訴的事宜),9月8日執法人員到電信局調查核實此事。電信局負責人答復:給他們三天時間自行協商,協商不成再由我局調解。9月13日電信局負責人回復協商不成。9月14日我局執法人員再次到電信局調解此事并與投訴人取得聯系,雙方達成一致意見,已調解處理,投訴者明確表示滿意,不再投訴此事。
9月27日我局聯系投訴人黃某某了解此事,黃某某稱12345來電回訪過此事,聲稱此事已經解決好了,非常滿意。