勉縣公安局交警大隊回復(fù)：經(jīng)查：8月8日下午，我大隊車管所民警在辦理機動車注冊登記業(yè)務(wù)中，受僅有一個機動車查驗區(qū)（受辦公場所）限制、給上午受理一單位集中入戶小型車輛補查驗（因資料不全、車輛整改）、個別工作人員解釋不耐心等因素的影響，給下午來辦理摩托車入戶掛牌的群眾帶來不便，等候時間較長，讓群眾不理解，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)投訴。接到投訴后，我隊高度重視，立即召開專題，查找問題根源，并采取增加查驗員、延時辦、引導(dǎo)錯峰辦、多點辦的有效途徑，提升摩托車入戶掛牌工作效率。

進入夏季以來，隨著全縣廣大群眾對摩托車需求量大和我縣公安交管部門持續(xù)開展城區(qū)道路交通秩序集中整治行動，嚴查嚴管涉牌涉證、不戴安全頭盔、違法載人等突出交通違法行為，群眾對摩托車入戶掛牌需求劇增，車管所摩托車入戶掛牌業(yè)務(wù)量呈持續(xù)高峰期，每天前來掛牌入戶的群眾成倍增長。為此，我大隊車管所結(jié)合實情，克服查驗區(qū)少、警力有限等不利條件，從資料受理、機動車查驗、業(yè)務(wù)審核等環(huán)節(jié)入手，一是加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升窗口民輔警的整體素質(zhì)；二是加強查驗員、業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高其工作效率，同時增強查驗力量，提高查驗進度；三是拓寬業(yè)務(wù)辦理窗口，充分發(fā)揮社會化機動車服務(wù)站的作用，積極引導(dǎo)群眾去宏昌興機動車服務(wù)站辦理入戶掛牌業(yè)務(wù)。通過采取宣傳提示、優(yōu)化流程、提高效率等一系列有效途徑讓群眾少等候、少跑腿，最大限度的實現(xiàn)了業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。