4月份在網上買的電動車，5月份一拿到發票就在“陜西公安交警電動自行車管理平臺”開始預約，上面的日期一直顯示爆滿，就去線下車管所咨詢，漢中洋縣車管所工作人員讓打開手機看了一下平臺，說讓等等，人太多了，然后每天登上去看一下，都是爆滿，又無法預約下個月的。好不容易等到6月1號凌晨了，趕緊登上去一看，還是爆滿，早上迅速又到車管所咨詢，工作人員又說后臺沒開通，找不到聯系方式，我就打平臺投訴電話，電話打了一個多小時，就是沒人接，也在平臺留言了，現在到底應該怎么辦，在哪里掛牌？