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漢中市勉縣東方眼科醫院醫生區別對待病人

2022-05-31 10:34
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本人于5.30日早上八點半左右到勉縣東方眼科醫院就診,掛號為20幾號,起初還有人掛號按秩序來,后期完全混亂,患者都擁擠在小小診室,此時許多老年人未帶口罩。

我掛號后從八點半一直按號等,等的是吳小莉醫生的號,快到我時,一位老大爺40幾號插隊到我前面,我給吳小莉醫生看了我的號,我二十幾老大爺四十幾,吳小莉醫生說尊老愛幼,讓老人家先看,我同意了結果到我了吳小莉醫生全程未對我進行檢查,直接讓旁邊的年輕醫生看(不清楚是否是實習醫生),到我號之前我一直在門口看著,我之前的所有患者都是吳小莉醫生先檢查再讓年輕醫生看包括以為加塞的小朋友,到了我這就只讓年輕醫生給我看一下就完事了?糊弄我呢?是因為我年輕?就這樣敷衍我。

我說我高度近視想檢查眼底,并告知度數以及不適,結果她用機子給我簡單檢查了一下,說你去測個視力,我問我眼底有問題嗎?年輕醫生說眼底還沒查?那請問你剛在干嘛?吳小莉醫生此時還在為老年患者服務,如果不接受年輕患者請提前說,不要等我排了幾個小時進來,吳小莉醫生看都不看就扔給年輕的醫生,并且這位醫生看的就不在點上,全程吳小莉醫生未與我交談過一句話

。如果我想找個醫生隨便看,我完全可以去隔壁診室不用等幾個小時為了看吳小莉醫生的號,結果好不容易排到了就是這個結果,看我一個年輕小姑娘好欺負是嗎?吳小莉醫生完全是歧視、區別對待病人。

[此內容為網友反映問題,不得轉載。]
[如需回復網友留言,請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發至2425048306@qq.com。聯系電話:029-85258414。]
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已受理 2022-05-31 10:34
已轉交 2022-06-06 18:22
已反饋 2022-06-17 14:11
已反饋 2022-06-17 14:11
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東方眼科醫院醫生區別對待病人 衛健局回復
勉縣
2022-06-17 14:11

勉縣衛生健康局回復:您部網上輿情調查函《關于網友反映“勉縣東方眼科醫院醫生區別對待病人”的情況》(網調字[2022]第06042號)已收悉。我局高度重視,立即組織人員對網友“雨”反映的情況進行了調查核實,現將相關情況回復如下:

該院掛號均為普通門診號,未對接診醫生進行門診號區分。網友“雨”反映的該院門診插隊現象,我局已責令醫院在門診就診秩序維護,特別是在門診高峰期加強工作人員力量,嚴格落實疫情期間一人一室一診要求,并從服務患者實際需求出發,開展預約和分時段診療,減少患者就診等待時間。

當天為網友“雨”進行初步檢查的眼科醫師嚴格按照眼科疾病診療常規,首先使用裂隙顯微鏡對眼球前部組織進行查看,然后再根據患者病情需要進行視力、眼底等檢查。因遇門診就診高峰,門診醫生未能與網友“雨”細致溝通,向網友“雨”就診時的不愉快經歷表示歉意,同時對其就診期間體諒老幼的優秀品質表示敬意,也歡迎您繼續對我們的工作進行監督,共同提高為患者服務的能力和水平。

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