因一個詐騙案，遂于2020年12月15日在西安高新分局的高新路派出所立案。此犯罪嫌疑人欺騙較多熟人、社會影響極其惡劣，其他受害人也分別在所轄區域立案。高新分局所轄的丈八路派出所也有受害人立案。

由于案件立案持續時間近1.5年之久（與其他省份的公安人員以及西安其他公安人員交流屬于異常辦案情況）。

第一，高新分局不作為。主要表現在案件派出所偵破困難，且高新分局所轄丈八路派出所也有其他受害人立案的情況下，遂通過公安信訪網訴求并案分局刑偵偵破，但無果。正常情況，如果派出所偵破進展慢、且分局所轄有其他派出所同樣犯罪嫌疑人，不同受害人分局刑偵應該介入，無視社會影響，不作為

第二，高新分局督察不作為。主要表現為12389網站和12389電話投訴后，高新督察形式性電話答復（有通話錄音為證）。尤其在2022年2月22日答復已經與雁塔區檢察院對接，會在3月份遞交給檢察院，但也未果，存在嚴重玩忽職守、不作為。

第三，高新公安信訪部門不作為。主要表現在網站信訪后，三次信訪答復意見書中明確指出“在30日內聯系高新管委會”。高新管委會答復“涉法涉訴案件，公安需要升級上級單位”。專業人員未體現專業答復和給出有效指導意見，存在不作為。