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西京醫院核醫學科以必須要檢查發票才給做檢查

用戶_xZd6
2022-04-28 10:12
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2021年11月末,醫生給我開了一個月后復查檢查單屬于核醫學科。當時繳完費,由于疫情原因一直沒做檢查。

今年4.27號一早帶著檢查單,收費票據,門診收費明細去核醫學科做檢查。對方要求提供發票才能做檢查,隨即我找了一會兒沒找到,告知發票應該是已經丟失了。對方說必須要有發票,不然她們也沒辦法知道我是否繳費。然后我就去門診護士臺咨詢,發票丟失不給我做檢查,怎么辦?護士說讓我去打發票的地方問一下,我就去負一樓問了,打發票的地方告知說發票丟了就不能繼續補打,告知我說不報銷的話,可以把門診收費票據給核醫學檢查科就可以。于是我又去了一趟核醫院科表示我不報銷,能否把門診收費票據給他們讓我做檢查。對方說不行她們只收發票,說了好一會兒,對方說讓我去收費處開個已經繳費證明。我又跑到收費處說明了原因,并咨詢能否開具收費證明。收費處護士跟我說檢驗科可以不需要發票,我解釋核醫學科明確必須要有發票,或者讓給開個收費證明。護士告知可以給我打個收費清單,因為時間原因快要上班了,我就暫時沒弄了,趕緊坐地鐵去公司了。

明明門診收費明細單,門診收費票據都有,怎么就不能證明我繳過費,這也太扯了吧,流程不合理,不想著優化,現在信息化發展的這么快了,為什么醫院的收費和檢查制度還這么落后。希望能盡快解決這個問題,不然我下次去還要折騰一會兒。

[此內容為網友反映問題,不得轉載。]
[如需回復網友留言,請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發至2425048306@qq.com。聯系電話:029-85258414。]
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已受理 2022-04-28 10:12
已轉交 2022-05-26 17:39
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西京醫院以必須要發票才給做檢查 部門回復
民生熱線欄目組
2022-05-26 17:42

陜西省中醫藥管理局回復:

你部《關于網友反映“西京醫院必須要檢查發票才能檢查”等情況》收悉,對于其中“陜西省中醫院做核酸檢測結果沒出來影響出行”情況,我局高度重視,立即要求省中醫醫院調查核實,并及時聯系當事人黃浩,做好溝通解釋工作。

經調查,黃浩于2022年5月1日09:39在省中醫醫院進行核酸采集,當日13:47醫院完成報告簽發審核,報告審核后由系統自動將相關數據上傳至西安市疫情防控指揮中心,后由該指揮中心處理。陜西省中醫醫院檢驗報告單(見附件)顯示,黃浩的樣本采集到樣本報告共用時4小時8分鐘(醫院檢驗報告中的樣本采集、接收、報告等時間均為管理系統自動生成,無法進行人工修改),符合相關要求。

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