旬陽市衛生健康局回復：經查，旬陽市城關中心衛生院預防接種門診（劉灣社區）在接種首批HPV疫苗時，沒有收集近期受種者宮頸癌篩查情況資料，出現了受種者自述“因接種HPV疫苗引起HPV感染的情況”，與城關中心衛生院預防接種門診（劉灣社區）發生糾紛。為防止此類事件再次發生，城關中心衛生院預防接種門診要求已婚女士在接種HPV疫苗前要進行宮頸癌篩查。同時，本次HPV疫苗是首次采取“健康陜西公眾服務” 網上預約，考慮到HPV疫苗緊缺，受種對象預約疫苗不容易，為了保障預約成功的接種對象均能接種上疫苗，城關中心衛生院預防接種門診（劉灣社區）會將預約成功未及時前往接種對象的疫苗保留一段時間。截止目前，網上預約成功的接種對象均已進行接種，個別未接種對象已經和接種門診溝通，疫苗在接種門診保留，近期前往接種。

經研究，我局責成旬陽市人民醫院進一步加強醫德醫風教育，不斷改善服務態度，提升醫院的服務能力。同時要求城關中心衛生院預防接種門診進一步加強與受種者的溝通解釋工作，盡量避免此類事件的發生。