陜西銀監(jiān)局：

您好！貴局受理了我們對(duì)長(zhǎng)安國(guó)際信托公司的投訴（陜銀保監(jiān)舉告〔2021〕2664號(hào)）告知：該局已經(jīng)受理調(diào)查，民事部分轉(zhuǎn)由長(zhǎng)安信托公司辦理。

因長(zhǎng)安信托公司在我們投訴前已將我們強(qiáng)制起訴至雁塔法院。這段時(shí)間長(zhǎng)安信托的客服聯(lián)系了我們，雙方都表達(dá)了最好雙方能和氣化解糾紛的想法，避免訴累。但是我們誠(chéng)意滿滿，對(duì)方僅僅是停留在“口頭”，長(zhǎng)安信托沒有實(shí)際的下一步行動(dòng)或聯(lián)系，很長(zhǎng)時(shí)間都沒有一個(gè)調(diào)解方案給我們，我們很擔(dān)心訴累。

我們想知道貴局會(huì)監(jiān)督他們?cè)鯓犹幚砦覀兊拿袷虏糠謫幔肯Ｍ芙o出我們?cè)鯓犹幚黼p方最關(guān)心的民事部分的建議或辦法，最大程度挽損，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

再次感謝您們！