黃陵縣網信工作中心回復：針對未叮囑乘客上車佩戴口罩問題，黃陵縣交運局執法大隊立即責成黃陵縣汽車運輸股份合作公司對客車陜J62243進行停業整頓三天，責令駕駛員做出深刻檢查并給予500元罰款，同時督促黃陵縣汽車運輸股份合作公司加強駕駛員學習疫情防控知識和安全教育培訓，確保在以后的營運中規范運營，文明行車。

針對超載問題，黃陵縣交警大隊一是要求城區中隊、龍首中隊及隆坊中隊加大對轄區客運班車的巡查糾違力度;二是要求各轄區中隊要調整勤務模式，在學生上、放學期間的重要時間及重要路段設立固定檢查點，對發現的客運班車違法行為進行嚴肅處理;三是對客運公司下發整改通知書，責令對班車駕駛員進行培訓。