黃陵縣熱力供應中心回復：黃陵縣熱力中心接到市12345平臺轉交的工單（編號2020110417392144033），主要內容為西部網反映黃陵縣景秀苑小區暖氣不熱問題一事，目前此事已經辦理完畢，現將辦理結果回復如下：

一、工單基本情況：

熱力中心工作人員與市民聯系了解情況，經現場核實，市民反映的情況與事實不符。景秀苑小區屬于我中心陽光供熱站，河西換熱站供熱片區，今冬進行了升級改造,自供熱以來所轄片區絕大部分采暖正常，溫度均在22℃度左右，供暖一直保持正常（見附件）。

二、工單處理結果：

我中心接到反映，高度重視，立即組織展開排查，安排專業維修人員，與該用戶取得聯系，但該用戶拒絕說清具體門排號，并表示人不在家，造成我中心維修人員無法上門排查暖氣不熱原因。針對此情況，我中心入戶景秀苑小區其它用戶家進行排查，針對暖氣存在問題的用戶，采取排氣、排水等方式給予了解決（見附件）。下午16時我中心與該市民再次取得聯系，該用戶表示暖氣已恢復正常。

備注：建議該用戶若再次遇到此問題可直接聯系我中心5213476，并告知詳細地址，我中心人將安排維修人員入戶排查，解決問題。