西鄉(xiāng)縣人民政府回復(fù)：2020年9月4日，我縣在接到信訪件的第一時間，立即成立專項調(diào)查組前往金牛旁公廁進行調(diào)查，通過實地查看和對周邊居民的詢問了解，未發(fā)現(xiàn)近期公廁被私人占用的現(xiàn)象，當晚我縣調(diào)查小組再次前往該公廁，仍未發(fā)現(xiàn)有公廁被私人占用的情況，城市驛站內(nèi)也沒有發(fā)現(xiàn)冰箱等物品。2020年9月6日，調(diào)查小組再次來到金牛旁公廁暗訪，仍未發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象。在對該公廁保潔員的詢問中，保潔員也未發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象發(fā)生，并對縣城公廁每天巡查的管理員了解，均未發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象。

我縣城市公廁驛站于2019年建成投用，主要目的是為市民提供一個良好的如廁環(huán)境，免費為廣大市民提供歇腳休息場所，也是解決保潔員日常飯菜加熱、手機充電及臨時性歇息的地方。在公廁管理過程中，我縣嚴格按照《縣城公共衛(wèi)生間管理制度》和《縣城公共衛(wèi)生間考核條例》，實行公廁全天候開放、免費使用，公廁專人看護，縣住建局每天對各公廁進行循環(huán)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；同時我縣按照《環(huán)境衛(wèi)生考核標準》成立有環(huán)衛(wèi)一體化管理辦公室，考核小組每天對縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、公廁管理狀況及環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行嚴格考核和日常巡查，在巡查過程中存在的問題，要求縣住建局限期整改完畢；對環(huán)衛(wèi)工作考核中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按照考核細則進行扣分，實施經(jīng)濟獎罰制。在城市公廁驛站的使用功能中，我縣始終堅持“六個一”原則，一聲問候、一張凳子，一個微笑、一句提醒，一杯熱水、一片溫馨，給市民留下良好的印象。

在調(diào)查過程中，由于沒有該網(wǎng)友的通訊號碼，我們未能與投訴人直接進行溝通。在此感謝“真理”網(wǎng)友對縣城環(huán)境衛(wèi)生工作的監(jiān)督，在今后工作中，我縣將進一步加強城市管理工作，完善長效管理機制，提高縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，以“共創(chuàng)、共建、共享”的理念，共同打造美麗西鄉(xiāng)。