麟游縣住房和城鄉建設局回復：關于網友“陳先生”反映“麟游熱力公司收錢不按時供暖 誰來關注民生”問題，縣住建局高度重視，及時組織人員對所反映的問題進行調查處理。現將調查處理情況回復如下：

一、反映情況

2018年11月20日，網友“陳先生”反映“麟游熱力公司收錢不按時間供暖 誰來關注民生？”的情況。網友稱麟游縣冬季供暖說好的11月15日供暖，沒有按時供暖，今天已經19號了還是沒有供暖，16號麟游環諾清潔能源熱力公司貼出通知又說18-19號才開始低溫運行，這樣一而再再而三的推遲供暖是什么意思？希望相關部門能夠關注居民冬季取暖問題。

二、調查情況

2018年以前，我縣供暖工作由麟游縣微排放熱力公司負責。2017年-2018年供暖季，供暖鍋爐內管多次出現裂縫漏水等故障，導致水壓和供水溫度不達標，住戶意見較大，尤其是供暖末梢住戶，多次去縣委、縣政府上訪。由于麟游縣微排放熱力公司經營問題，無力解決燃煤，縣城區集中供暖無法得到有效保障。

今年為了提升供暖效果，保證人民群眾的利益，縣政府對縣城區供暖設備進行全面提升改造。5月，邀請市熱力有限責任公司專業人員多次來現場調研燃煤鍋爐改造有關事宜，并委托中國市政工程華北設計研究總院有限公司完成了新建鍋爐初步設計等前期工作。由于環保政策禁止關中地區新建燃煤鍋爐，此項計劃無法實施。

經與上級環保部門的溝通，與陜西環保集團協商，由陜西環保集團委托其下屬公司陜西環諾環保有限責任公司來我縣實地調研，計劃實施“煤改電”供暖項目。陜西環諾環保有限責任公司編制了供暖技術方案，7月27日，在西安召開我縣“煤改電”供暖技術方案專家評審會，原則同意此方案。9月10日，我縣“煤改電”供暖工程正式啟動。

該工程投資4000萬元，新建金麒麟酒店、唐林苑、糧站、種子公司、疾控中心5個清潔供熱站，以電能為主要能源，采用空氣源熱泵供熱方式供暖，供暖面積覆蓋縣城桑園街以東26.18萬平方米區域。

三、調查處理情況

目前，桑園街以西區域采用燃煤鍋爐供暖，供暖溫度達標，供暖效果良好，供暖情況穩定。桑園街以東區域采用“煤改電”集中供暖，其中四個清潔供熱站均于11月15日開始供暖，因疾控中心清潔供熱站供暖覆蓋區域大，主體結構設計發生變化，施工混凝土凝固周期長，工程量較大，導致工程進展較慢，未能于11月15日正常供暖。縣住建局積極督促供暖公司加班加點，輪換倒班，加快工程進度。疾控中心清潔供熱站于11月21日正常供暖，供暖效果良好。