10月20日我抱著極大的熱情參觀了兵馬俑博物館，其驚人的文化遺址讓人印象深刻。據同行前輩所說景區周邊整治的比以前好很多，規劃合理、管理科學。但美中不足的是，本人因單位要求必須21日趕回上海，故訂購20日晚高鐵票。據當地知情人士消息，博物院門口有直達北站班車。現場咨詢后發現：各種疑惑浮出水面：1.要坐班車必須要有紙質火車票？現在年輕人大家都喜歡自由行，火車票都是網上直接訂購，網站提供電子車票即可乘坐火車。而當地班車管理人員強調必須要有紙質火車票，電子票不被認可，不知道這個是為什么？2.同行中有人持有22日紙質火車票，即可辦理班車票。這個是為什么？3.博物館至北站班車幾乎無人乘坐，是否缺乏明確提示？4.相關人員是否有相關服務意識？現場班車管理人員面對咨詢只會回答不可以，而不提及相關規章或政策。博物院至北火車站的公交線路真的太少，來一次真的不容易。而相關班車寧可空開也不愿意提供相關的服務。陜西西安是個歷史文化淵源的城市，是每個懷有中國夢的人向往的地方。應該讓每個游客都能深深的感受到陜西人民的熱情，而不該如此冷漠。