白河縣人民政府辦公室回復：邱克芳，女，現年40歲，為我縣冷水鎮沙灘村一組村民，家中三口人，其子李成立肢體三級殘疾，且有一定語言障礙，于2016年7月考入陜西科技大學。

2016年12月省殘聯下發了關于救助貧困殘疾大學生及殘疾人家庭大學生文件、我縣殘聯與各鎮按要求立即開展調查摸底等工作，通過認真仔細的調查，認為李成立符合殘疾大學生救助條件，并進行逐級申報，得到了省殘聯的資助。

由于2016年度民生工程貧困殘疾學生助學金到我縣較晚，且李成立所留電話號碼有誤，聯系不上，未能獲得銀行帳號信息，致使助學金未能及時兌付到李成立手中。2017年8月2日我縣接到輿情調查函后，縣政府分管領導立即責成縣殘聯、民政局、教育局、冷水鎮組成調查組，深入到冷水鎮沙灘村調查核實，要求盡快兌付到位。

8月3日縣殘聯依據核實情況已將李成立殘疾大學生助學金5000元兌付到位，并與邱克芳面對面座談交流，征求意見，邱克芳對處理結果表示滿意。

我縣將進一步加強對殘聯隊伍的管理，切實提高干部服務意識和辦事效率，規范殘聯資金管理，確保惠民資金及時發放到殘疾人手中。同時，感謝西部網對我縣殘疾群體的關心和關注。