尊敬的網友“太白大俠”：

感謝對西部網《民生熱線》的支持！針對您反映的問題，太白縣人民政府給予回復，以下是回復的主要內容：

接到貴網輿情通報后，縣政府立即召集主管部門和供熱單位海浪熱力公司，針對群眾反映問題進行了全面排查，要求海浪熱力公司限期整改落實到位，保證居民正常供暖。現將有關情況說明如下：

一、供暖中存在的問題

今年冬天，我們從11月6日開始提前一周供暖，但11月8日晚縣城咀頭地區發生大風天氣，引起電力故障，縣城區突然停電，供熱管道供水回流淹沒了供熱機組，無法正常供暖。故障發生后，縣住建局、海浪熱力公司全力以赴進行設備搶修，于11月9日晚恢復正常供暖。

另經巡查，由于個別單位、小區私加壓力循環泵、泄放循環水，使管道壓力失去平衡，導致個別單位、小區供暖溫度至今沒有達到要求。

二、采取的主要措施

1.針對一些單位、小區私加壓力循環泵現象，縣上進行了嚴查，并一律取締了全部私加壓力泵，目前，管道循環基本正常。

2.海浪熱力公司安排專業技術人員，對管道進行了流量平衡調試，目前調試正在進行。

3.為了提高供暖質量，海浪熱力公司已于11月21日在供熱站緊急加裝400KV／A的變壓器1臺，增加循環壓力泵1臺，保證了管道水循環壓力正常。

4.切實提高服務質量，海浪熱力公司故障維修隊伍將24小時為用熱戶提供維修服務，及時解決用戶供熱問題。

最后，再次感謝貴網和網民對我們工作的理解、關心和支持，我們將以此為鑒，切實加強精細化管理，夯實職能部門責任，加強供暖設施維護和運行監測，讓廣大居民溫暖過冬。

對以上回復如有疑問，可與西部網《民生熱線》編輯部聯系：029-85257538-103。如有其它問題請在西部網民生熱線欄目發帖留言反映。

西部網

2015年11月25日